13 jan 2023

Wijziging dienstverlening aan woningcorporaties

Syncasso heeft besloten om onze dienstverlening aan woningcorporaties niet meer aan te bieden en al onze huidige samenwerkingen met woningcorporaties af te bouwen.

Hoe we tot ons besluit zijn gekomen

Begin 2018 hebben we de strategische keuze gemaakt om ons te focussen op corporate organisaties met hoge dossiervolumes. Destijds hebben we er voor gekozen om onze dienstverlening richting de woningcorporaties te behouden. In de afgelopen periode hebben we de balans opgemaakt. Onderstaande ontwikkelingen vormen de basis van het recente besluit om de dienstverlening voor woningcorporaties af te bouwen.

Afname dossiervolumes
We zien bij alle tientallen woningcorporaties met wie wij werken, dat ze elk jaar weer minder dossiers aanleveren. De focus op het eigen debiteurenproces, vroegsignalering, wet- en regelgeving en ook onze samenwerking hebben daar aan bijgedragen. En dat is een uitstekend signaal, zowel voor onze maatschappij als voor de financiële resultaten van de woningcorporaties.

Behoefte aan andere dienstverlening
Daarbij of misschien ook wel als gevolg daarvan, merken we verandering in de behoefte van woningcorporaties aan haar creditmanagementpartners. Syncasso realiseert zich dat er een nieuwe visie op dienstverlening voor woningcorporaties nodig is. Eerste verkenningen van deze toekomstige visie vertellen ons dat de activiteiten die daarbij horen onvoldoende bijdragen aan de (financiële) doelstellingen van Syncasso.

Geen nieuwe huurdossiers in behandeling

Vanaf 1 januari 2023 nemen we geen nieuwe dossiers meer aan. Uiteraard wikkelen we de afbouw van lopende dossiers zorgvuldig met de verschillende woningcorporaties af. Daarnaast hebben we een actieve en verbindende rol om onze woningcorporatieopdrachtgevers te helpen bij het vinden van een vervangende incasso- en gerechtsdeurwaarderorganisatie.

We willen onze woningcorporatie opdrachtgevers hartelijk bedanken voor het vertrouwen van de afgelopen jaren en de fijne en jarenlange samenwerking.