Whitepaper Energie
Creditmanagement in de energiesector
Strategische en maatschappelijke verantwoordelijkheid in tijden van energiearmoede
Creditmanagement in de energiesector is niet alleen een financiële vraagstuk maar ook een maatschappelijke. Stijgende energielasten, lage inkomens en slecht geïsoleerde woningen vergroten het risico op energiearmoede en betalingsproblemen. Daardoor verschuift de focus van traditionele incasso naar preventie, vroegsignalering en ketensamenwerking. Deze whitepaper biedt professionals in de energie- en incassosector een overzicht van de belangrijkste ontwikkelingen en de praktijk rondom strategisch en maatschappelijk verantwoord creditmanagement.
In deze whitepaper zoomen we in op:
- De maatschappelijke context van energiearmoede en de impact op de betaalcapaciteit van huishoudens
- Wet- en regelgeving rondom vroegsignalering, afsluitbeleid en de nieuwe Energiewet
- Sociaal verantwoord creditmanagement: de stap van traditioneel incasseren naar preventie, maatwerk en mensgerichte ondersteuning
- Ketensamenwerking: hoe energiebedrijven, gemeenten, schuldhulpverleners en incassopartners samenwerken om problematische schulden te voorkomen
Interviews
Lees meer over: Interview met Safira de Witte (Budget Thuis)
)
Interview met Safira de Witte (Budget Thuis)
Safira heeft het vak zien veranderen: waar betalingsproblemen vroeger vaak als individueel probleem werden behandeld, ziet ze in de praktijk steeds vaker dat structurele factoren, stijgende vaste lasten, de krapte op de woningmarkt, onzeker werk, de directe aanleiding zijn.
Lees het interview
Lees meer over: Interview met Martin Neef (Vattenfall)
)
Interview met Martin Neef (Vattenfall)
'Sociaal incasseren is geen gunst, het is de norm'. We spraken Martin Neef, head of Payment & Collections bij Vattenfall over energiearmoede, het noodfonds, vroegsignalering, de toekomst van creditmanagement en de impact van de nieuwe Energiewet.
Lees het interview
Lees meer over: Interview met Roel Kaljee (Energie Nederland)
)
Interview met Roel Kaljee (Energie Nederland)
We spraken Roel Kaljee die vanuit zijn functie als programmamanager bij Energie-Nederland zijn visie deelt over thema’s die raken aan creditmanagement in de energiesector.
Lees het interview