Nieuws

Lezen ≠ Begrijpen

06 februari 2018

 

We weten hoeveel Nederlanders er laaggeletterd zijn, maar niet hoeveel mensen er laaggeletterd zijn bij de schuldhulp en gerechtsdeurwaarders. Onze aanname dat het aantal groter is dan het gemiddelde in Nederland wordt bevestigd door de eerste resultaten van ons onderzoek. Bijna 50% is laaggeletterd.

Wetenschappelijk onderzoek

Voor laaggeletterden is het moeilijker om hun financiën op orde te houden. Daarom is het belangrijk dat we onderzoeken hoe groot het probleem is en hoe we daarmee het beste om kunnen gaan. In samenwerking met Kredietbank Nederland en Stichting Lezen & Schrijven wordt wetenschappelijk onderzoek door de Rijksuniversiteit uitgevoerd.

Betere communicatie

Behalve een inventarisatie van de omvang van de problematiek, onderzoeken we ook hoe we laaggeletterden kunnen identificeren in onze databases, zodat we beter met ze kunnen communiceren. Daarvoor wordt met de Stichting Lezen & Schrijven een set basisregels ontwikkeld voor het effectiever communiceren met laaggeletterden over schulden.

Sneller en beter contact, minder narigheid

We gaan op basis van het onderzoek communicatiemiddelen ontwikkelen, testen en daarmee behandeltrajecten inrichten die ervoor zorgen dat we sneller en beter in contact komen met de laaggeletterden om het betalingsprobleem op te lossen. Dat voorkomt dat de schulden verder oplopen met alle stress die daarbij komt. In de video van Stichting Lezen & Schrijven meer over het onderzoek en de achtergronden.

Gerelateerde nieuwsberichten

02 juli 2025

Sabine van den Boogaard en Koen Kwadijk treden toe als mede-eigenaar

Koen Kwadijk en Sabine van den Boogaard per 2 juli 2025 mede-eigenaar van Syncasso. Met deze stap versterken zij hun betrokkenheid en geven ze de organisatie een extra impuls richting groei en innovatie.

Lees meer over: Sabine van den Boogaard en Koen Kwadijk treden toe als mede-eigenaar
02 juli 2025

Sabine van den Boogaard, mede-eigenaar bij Syncasso

Maak kennis met Sabine van den Boogaard. Directeur Klant, Markt en Communicatie en vanaf 2 juli mede-eigenaar bij Syncasso.

Lees meer over: Sabine van den Boogaard, mede-eigenaar bij Syncasso
02 juli 2025

Koen Kwadijk, mede-eigenaar bij Syncasso

Maak kennis met Koen Kwadijk. Verantwoordelijk voor operationele aansturing en vanaf 2 juli mede-eigenaar bij Syncasso

Lees meer over: Koen Kwadijk, mede-eigenaar bij Syncasso
01 juli 2025

Schulden en gezondheid

Financiële stress leidt tot zorgmijding, verergering van klachten en hogere zorgkosten. Ontdek de invloed van schulden op gezondheid.

Lees meer over: Schulden en gezondheid
30 juni 2025

Geen Saldo – Jongeren, schulden en de verleiding van het snelle geld

Steeds meer jongeren krijgen te maken met geldproblemen. Schulden, groepsdruk en de verleiding om snel extra geld te verdienen zorgen ervoor dat ze kwetsbaar zijn voor lastige situaties en verkeerde keuzes.

Lees meer over: Geen Saldo – Jongeren, schulden en de verleiding van het snelle geld
27 juni 2025

Collectief AfbetalingsPlan (CAP) brengt rust en overzicht bij schulden

In Nederland hebben huishoudens met schulden vaak meerdere betalingsachterstanden bij verschillende schuldeisers. Dit leidt tot een onoverzichtelijk geheel aan regelingen en een slechte verdeling van de afloscapaciteit.

Lees meer over: Collectief AfbetalingsPlan (CAP) brengt rust en overzicht bij schulden
24 juni 2025

Terugblik Jaarcongres Schuldenketen 2025: Betrokken, bevlogen en volop in beweging

Op 13 juni vond het Jaarcongres Schuldenketen plaats in Villa Jongerius in Utrecht, onder een stralende zon, en met een volle zaal betrokken professionals. Het thema van dit jaar, IBO in Actie: van inzicht naar impact!, kwam tot leven in een programma vol scherpe analyses, praktische voorbeelden en concrete plannen voor de toekomst.

Lees meer over: Terugblik Jaarcongres Schuldenketen 2025: Betrokken, bevlogen en volop in beweging
17 juni 2025

Interview met huisarts Janneke Michiels

Huisarts Janneke Michiels laat zien hoe financiële problemen zich manifesteren als medische klachten – en hoe directe schuldhulp binnen de huisartsenpraktijk echte gezondheidswinst oplevert.

Lees meer over: Interview met huisarts Janneke Michiels
17 juni 2025

CZ over de impact van financiële zorgen op het zorgstelsel

Financiële zorgen hebben verstrekkende gevolgen voor mensen – niet alleen in de portemonnee, maar ook in hun gezondheid.

Lees meer over: CZ over de impact van financiële zorgen op het zorgstelsel
Feedback