Nieuws

Interview met Ronnie van der Geize

22 juli 2025

Wie ben je en wat is je functie bij Syncasso?

Ik werk sinds september 2008 bij Syncasso. Inmiddels werk ik hier dus al bijna 17 jaar. Ik startte op de vestiging in Nijmegen en kwam al snel op de afdeling Huurincasso terecht. Een logische stap, omdat ik veel werkervaring had bij een woningcorporatie.

Gedurende mijn loopbaan heb ik op verschillende locaties gewerkt, waaronder Nijmegen, Arnhem, Utrecht en Rotterdam. Uiteindelijk werd Rotterdam mijn vaste uitvalsbasis, waar ik eens per maand naartoe ging. Sinds eind 2023 heb ik echter een nieuwe functie binnen Syncasso: ik werk nu bij KCL (Kwaliteit, Compliance en Legal). Twee keer per week ga ik naar kantoor, meestal in Utrecht, maar ik werk ook regelmatig in Arnhem.

Wat houdt je huidige functie bij KCL in?

Binnen KCL ligt mijn kerntaak in de periodieke dossiercontroles. Vanwege mijn ruime ervaring als dossierbehandelaar, mijn kennis van Otho en mijn interesse voor KLC wilde ik deze uitdaging graag aangaan!

Naast dossiercontroles voer ik interne audits uit om te controleren of processen en procedures goed worden nageleefd. Dit doe ik aan de hand van gesprekken met bijvoorbeeld incassomedewerkers en deurwaarders. Daarnaast houd ik me, samen met collega’s, bezig met de registratie en afhandeling van datalekken en klachten. Ook maak ik analyses van de dossiercontroles en vergelijk ik de uitkomsten met eerdere kwartalen. Dit proces is continu in ontwikkeling.

Wat is je achtergrond en hoe ben je in deze sector terechtgekomen?

Ik heb een HBO-opleiding gevolgd aan de Hogeschool Enschede, nadat ik mijn HAVO en MBO had afgerond. Oorspronkelijk kom ik uit Twente, maar sinds 1997 woon ik in Nijmegen.

Mijn carrière begon bij een deurwaarderskantoor in Ede, waarna ik enige tijd bij een woningcorporatie werkte. Vervolgens maakte ik opnieuw de overstap naar een deurwaarderskantoor. Hierdoor bleef ik betrokken bij huurincasso en gerelateerde dossiers. Mijn werkzaamheden varieerden van reguliere incasso’s tot ontruimingen. Toen in 2023 de huurincasso stopte bij Syncasso, was dat een moeilijke periode voor mij. De kans bij KCL kwam op het juiste moment voorbij, en ik greep die met beide handen aan.

Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit?

De invulling van een werkdag is afhankelijk van de periode. Aan het begin van een kwartaal stel ik de steekproeven samen. Aan de hand van de planning bepaal ik welk klantteam ik controleer en beoordeel ik of de dossiers worden behandeld volgens de behandelplannen. Daarnaast beantwoord ik vragen van collega’s en houd ik me bezig met datalekken en klachten.

Wanneer interne audits gepland staan, verschuift mijn focus daar naartoe. Deze afwisseling maakt het werk dynamisch: de ene periode is gevuld met dossiercontroles, terwijl ik in een andere periode audits uitvoer. Mijn hoofddoel is om de kwaliteit van dossierbehandeling binnen Syncasso te verbeteren.

Wat maakt dat je met plezier naar je werk gaat?

Voor mij is het belangrijk dat mijn werk afwisselend is en dat ik bijdraag aan kwaliteitsverbetering. Ik zie dagelijks veel dossiers voorbijkomen en geef adviezen die daadwerkelijk worden opgepakt. Dat geeft me voldoening.

Wat doe je graag in je vrije tijd?

Buiten werktijd ben ik een fervent voetbalsupporter en trouwe fan van N.E.C. Elke twee weken ben ik te vinden in het Goffertstadion. Daarnaast houd ik van lange wandelingen met mijn hond en heb ik een grote interesse in misdaadliteratuur en -series. Dit is waarschijnlijk iets wat ik van mijn vader, een voormalig rechercheur, heb meegekregen. Verder geniet ik van gezelligheid zoals uitstapjes, een avondje naar de bioscoop of gezellige weekenden met vrienden.

Afsluiting

Ik kijk met plezier naar de toekomst binnen KCL en blijf me inzetten voor kwaliteitsverbetering binnen Syncasso. Met een afwisselend takenpakket en een prettige werkstructuur weet ik mijn dagen efficiënt in te delen. Naast mijn werk blijf ik genieten van mijn passies en vrije tijd, wat zorgt voor een mooie balans tussen werk en ontspanning.

Feedback