Nieuws

Na jarenlange ervaring in incasso en als teamleider, koos Rilana voor een nieuwe richting: HR. Inmiddels adviseert ze leidinggevenden, voert ze sollicitatiegesprekken en draagt ze bij aan het werkplezier binnen Syncasso. In dit interview lees je hoe ze haar loopbaan vormgaf, waarom ze trots is op haar groei én wat haar vrije tijd met paarden haar brengt. Een inspirerend verhaal voor tijdens je koffiepauze!

Wat is je functie bij Syncasso?

Ik ben HR-adviseur bij Syncasso en dat doe ik nu zo’n 2,5 jaar. In totaal werk ik al bijna 15 jaar binnen de organisatie. Ik begon ooit als huurincassomedewerker, daarna groeide ik door naar de rol van teamleider, en een paar jaar geleden maakte ik de overstap naar het HR-team.

Waarom maakte je de switch naar HR?

Ik was teamleider van de klantgroep Huur en begon me af te vragen welke vervolgstap ik in mijn loopbaan bij Syncasso nog kon zetten. Ik vond het werken met mensen en het faciliteren van processen heel fijn, HR sprak me daarom erg aan. Toen er een vacature vrijkwam, gaf ik aan dat ik interesse had. Maar ik had nog geen juiste opleiding, dus ben ik HBO Human Resource Management in deeltijd gaan doen. In het derde jaar van mijn studie heb ik de overstap gemaakt naar het HR-team. Vorig jaar studeerde ik af!

Wat maakt voor jou een werkdag geslaagd?

Een werkdag is voor mij geslaagd als de dingen die gedaan moeten worden ook echt gedaan zijn. Maar vooral ook als ik goede gesprekken heb gehad met leidinggevenden, waarin ik hen heb kunnen adviseren of een duwtje in de juiste richting heb kunnen geven. Ook het contact met collega’s en de afwisseling in mijn werk – van gesprekken tot beleid schrijven – maken mijn werkdag waardevol.

Als je een dag van functie mocht ruilen, welke functie zou je dan kiezen?

Dat vind ik een lastige vraag. Ik denk dat ik al de leukste functie heb! Maar als ik dan toch moet kiezen, zou ik een dagje deurwaarder willen zijn. Omdat het onze core business is.

Hoe bereid jij je voor op een sollicitatiegesprek met een kandidaat?

We krijgen sollicitaties binnen via www.werkenbijsyncasso.nl of via Indeed. Ik bekijk de cv’s, geef een advies aan de leidinggevende en plan de gesprekken in. Ik vind het belangrijk dat kandidaten zich op hun gemak voelen, dus ik hou niet van een standaard vragenvuur. Ik leg ook veel uit over Syncasso en de functie. En toets hun nieuwsgierigheid en motivatie. Vooraf bel ik kandidaten altijd even op. Ook de terugkoppeling doe ik altijd telefonisch. Dat vind ik persoonlijker.

Wat doe je het liefst in je vrije tijd?

Het liefst ben ik bij mijn paard Elixer. Daar ben ik drie à vier keer per week mee bezig. Vroeger was ik fanatiek in de sport, nu vind ik het vooral leuk om thuis te trainen en af en toe lekker het bos in te gaan. Daarnaast breng ik graag tijd door met mijn gezin – mijn man en mijn zoon van 13 – en met vriendinnen. Met mooi weer gaan we graag het water op om te suppen. Ik hou ervan om lekker druk bezig te zijn!