Nieuws

In onze maandelijkse interviewserie “De koffiepauze” laten we u kennismaken met de mensen achter Syncasso. Wie zijn zij? Wat drijft hen in hun werk? En wat doen ze graag buiten kantoortijd?

Deze maand spreken we met Robert. Zijn loopbaan bij Syncasso begon als jurist, bracht hem via het werk als deurwaarder naar zijn huidige rol als fulltime opleider. In dit interview vertelt Robert over zijn passie voor opleiden, de kracht van blijven ontwikkelen en waarom hij na, 29 jaar, nog steeds met plezier bij Syncasso werkt. Ook buiten het werk zit hij niet stil: van koken voor vrienden tot windsurfen en boksen. Lees mee tijdens je koffiepauze!

Wie ben je en wat doe je?

Ik ben Robert, en ik werk inmiddels 29 jaar bij Syncasso en haar rechtsvoorgangers. Ik ben begonnen als jurist: dossiers behandelen en procedures voeren. Na twee jaar rondde ik ook de deurwaardersopleiding af, en ging ik de weg op. In eerste instantie combineerde ik dat met het bijwonen en voeren van procedures, maar uiteindelijk heb ik er toen voor gekozen om me te richten op het werk buiten, als deurwaarder.

Dat heb ik zo’n 25 jaar gedaan. Ik ben altijd geïnteresseerd geweest in het stimuleren van goede resultaten en in het uitleggen van zaken. Ongeveer zes jaar geleden kreeg ik de kans om me bij het opleidingsprogramma aan te sluiten. Eerst één dag per week, inmiddels is dat uitgebreid naar fulltime.

Hoe komt het dat je al zo lang voor Syncasso werkt?

Omdat je bij Syncasso kansen krijgt. Het werk is ook divers. Het incasso- en deurwaarderswerk voor verschillende overheid en corporate klanten – biedt allerlei nieuwe kansen en mogelijkheden. Dat is altijd zo geweest bij Syncasso, en daarom blijft het voor mij uitdagend en boeiend.

Wat doe je nu als opleider?

We werken op veel verschillende terreinen. Ons HR-teamplan is gebaseerd op het businessplan van Syncasso. We richten ons sterk op de praktijk, bijvoorbeeld op het onboarden van nieuwe collega’s. Voor de eerste zes maanden dat mensen in dienst zijn, zorgen we voor een verdiepende onboarding. Dat doen we samen met praktijkcoaches.

Daarnaast ontwikkelen we leerpaden in het kader van ons functiehuis. Dat betekent dat als je binnen je functie wilt groeien, of naar een andere functie toe wilt, we je daarbij ondersteunen. Samen met het team werken we hier hard aan. De onboarding en de leerpaden zijn belangrijke en zichtbare pijlers van ons werk.

Wanneer is voor jou een werkdag geslaagd?

Als ik verschillende dingen heb kunnen doen: bijvoorbeeld werken aan projecten, maar ook als ik merk dat ik bij mensen een verschil heb kunnen maken. Dat kan zijn door ze te motiveren, of doordat zij bepaalde resultaten halen. Ook als we onderdelen uit ons teamplan realiseren, geeft me dat voldoening.

Maar het kan ook iets kleins zijn, zoals een leuk gesprek met een collega waar ik veel energie van krijg. Zoals dit interview bijvoorbeeld – dat is ook leuk!

Waar hoop je over een paar jaar bij Syncasso mee bezig te zijn?

Ik hoop dat we de leerpaden hebben doorontwikkeld. Dat ik mee mag blijven denken over de strategie op het gebied van opleiden.

Daarnaast wil ik blijven bijdragen aan het implementeren van nieuwe ontwikkelingen op het gebied van incasso én leren en ontwikkelen. Dat blijft een heel belangrijk thema. Zolang we voorop kunnen blijven lopen binnen de branche, ben ik daar graag onderdeel van. Ik denk dat ik daar de komende jaren nog volop mee vooruit kan.

Wat doe je graag buiten je werk?

Ik ben graag met mensen, bijvoorbeeld door te koken voor familie en vrienden. Eten verbindt, dat vind ik mooi. Daarnaast sport ik graag. Ik doe verschillende sporten om ook verschillende soorten mensen te ontmoeten. Dat varieert van windsurfen tot bokstraining, conditietraining en badminton.

Elke sport trekt weer een ander type mens aan, en dat zorgt ervoor dat ik mijn vrienden- en kennissenkring op een leuke manier kan uitbreiden. Daar krijg ik veel energie van. En daarna weer lekker eten, dat hoort er ook bij!