Nieuws

In onze maandelijkse interviewserie laten we u kennismaken met de mensen achter Syncasso. Wat doen zij in hun werk? Wat inspireert hen? En wat doen ze graag in hun vrije tijd?

Deze maand ontmoeten we Leonie Heskamp, ze begon als deurwaarder op de weg en combineert dat met haar werk als business analist. Ze vertelt over haar ontwikkeling binnen het bedrijf, de recente Lean-opleiding die ze volgde én haar nieuwsgierigheid naar de toekomst van AI. Ook buiten werktijd is Leonie volop in beweging – met drie kinderen, weekendjes weg en een liefde voor koken. Lees haar verhaal in deze nieuwe editie van De Koffiepauze.

Wat is je achtergrond?

Ik volgde ooit een juridische opleiding, die tegenwoordig HBO Rechten heet, aan Saxion in Enschede. Tijdens mijn studie moest ik stage lopen, en mijn leraren zeiden toen: ‘Wil je alle aspecten van het recht zien, dan moet je naar een deurwaarderskantoor.’ Dus ben ik gaan stagelopen bij een deurwaarderskantoor, zonder echt te weten wat ze daar precies deden. Uiteindelijk kreeg ik er een baan aangeboden. Hoewel ik nog maar één jaar studie hoefde, besloot ik toch van opleiding te switchen en ben ik de deurwaardersopleiding gaan doen. Die volgde ik in drie jaar. Daarna kreeg ik mijn eerste baan als deurwaarder.

Wat doe je precies bij Syncasso?

Ik ben dus van oorsprong deurwaarder, en dat blijf ik ook, maar sinds kort combineer ik dat met de rol van business analist. Ik houd me nu bezig met procesverbetering: waar zitten knelpunten, wat kan efficiënter? Dat geeft veel afwisseling. De ene dag ben ik bezig met een heel juridisch vraagstuk, de volgende dag denk ik na over het optimaliseren van een workflow.

Onlangs heb ik een Lean-training afgerond. Dat ging vooral over het herkennen van verspillingen en hoe je processen stap voor stap kunt verbeteren. Ik heb daar net mijn toets voor gehaald, dus die kennis neem ik meteen mee in mijn nieuwe werkzaamheden. Fijn om nu ook een goede theoretische basis te hebben voor waar ik praktisch al veel mee bezig was.

Wat vind je het leukste aan je werk?

Vooral de dynamiek. Ik houd van verandering, van het gevoel dat je echt ergens aan bijdraagt. Processen verbeteren, samenwerken met verschillende afdelingen, iets slimmer of efficiënter maken – daar krijg ik energie van.

Wat ik ook interessant vind, zijn de ontwikkelingen op het gebied van technologie. Er gebeurt veel met AI, ook binnen Syncasso, en ik ben heel benieuwd wat we daar de komende tijd nog meer mee kunnen. Het is mooi om in een organisatie te werken die openstaat voor innovatie.

Heb je nog ambities of dingen die je graag zou willen leren?

Ik ben net begonnen in een nieuwe rol, dus er valt nog genoeg te ontdekken! Wat ik fijn vind, is dat ik nu een brug mag slaan tussen inhoud en proces. De Lean-methodiek helpt daar heel goed bij, en ik wil mezelf daarin nog verder ontwikkelen. Ook lijkt het me interessant om straks meer te doen met datagedreven werken en procesautomatisering. Daar liggen veel kansen, en ik ben benieuwd hoe ik daaraan kan bijdragen vanuit mijn dubbele achtergrond.

Hoe ziet jouw leven buiten het werk eruit?

Ik heb drie kinderen, dus mijn weekenden staan meestal in het teken van hen. Sporten, spelen, op pad – dat hoort erbij. We gaan ook graag samen een weekendje weg of kamperen. Dat zijn echt de momenten waarop we met het gezin tot rust komen en genieten van elkaars gezelschap.

Daarnaast vind ik koken leuk. Samen eten, nieuwe recepten proberen, dat is voor mij echt ontspanning. Het is niet per se een ‘hobby’ in de traditionele zin, maar wel iets waar ik graag tijd voor maak en blij van word.