SHV online

Voor schuldhulpverleners en bewindvoerders

Schuldhulpverleners en bewindvoerders kunnen op debiteurniveau een verzoek tot inzage indienen. Bij het verzoek moet de schuldhulpverlener een machtiging van de desbetreffende debiteur uploaden. Ons Team Coördinatie Schuldhulp controleert de machtiging en de aanvraag, waarna de gegevens van de debiteur, waaronder een compleet en actueel overzicht van alle bij Syncasso lopende vorderingen, online vrijgegeven worden. De gegevens zijn voor een beperkte periode in te zien, om de dataveiligheid te borgen. Maar kunnen uiteraard opnieuw door u aangevraagd worden.

Inloggen SHV Online

Via onderstaande button gaat u naar SHV Online.

Inloggen

Toegang tot SHV Online aanvragen*

Ga naar SHV Online om een account aan te vragen.

*SHV Online is voorlopig alleen toegankelijk voor Kredietbank Nederland en Plangroep hulpverleners

Registreren

Veelgestelde vragen over Mijn Dossier

Waarom een schuldenportaal?

Jaarlijks ontvangt Syncasso duizenden informatieverzoeken van Schuldhulpverleners en Bewindvoerders. In samenspraak met schuldhulpverleners en bewindvoerders hebben we hiervoor een verbeterd proces ontwikkeld: het online schuldhulpverleningsportaal. Daarmee krijgen schuldhulpverleners en bewindvoerders 24/7 toegang tot de informatie en communicatie om hun cliënten sneller te kunnen helpen
Wat kan er in het schuldenportaal?

Behalve snelle toegang tot informatie over de lopende vorderingen en saldi, kan er ook rechtstreeks via het portaal gecommuniceerd worden over de (aanpassing van de) Beslagvrije Voet, Uitstel van betaling vragen, een Dwangakkoord of Aanvraag WSNP onder onze aandacht brengen, een Saneringsvoorstel doen, melden dat de schuldhulpverlening of bewindvoering beëindigd is – of een andere vraag stellen.
Overzicht meerdere cliënten?

Alle cliënten waarvoor de schuldhulpverlener of bewindvoerder toegang heeft gekregen tot het portaal zijn te vinden in een centraal overzicht schuldenaren, met het aantal lopende dossiers, het totaal saldo van alle lopende dossiers en de totale ontvangsten per cliënt. In het overzicht kan doorgeklikt worden naar detailinformatie. Voor grote portefeuilles is tevens een zoekfunctie beschikbaar.
Heb ik ook een overzicht van alle acties?

Uw informatieverzoeken, aanvragen en taken worden in een Acties-overzicht aangeboden aan ons team coördinatie schuldhulpverlening, waardoor wij altijd een actueel overzicht hebben van de voortgang en status van de verzoeken. U wordt via een e-mail geïnformeerd wanneer de status van uw aanvraag of taak gewijzigd is. Alle afgeronde verzoeken kunt u terugvinden in het portaal onder acties.

Staat het antwoord hier niet tussen? Bekijk alle veelgestelde vragen.

Bekijk alle vragen