Vakantiegeld gebruiken om betalingsprobleem op te lossen
Eind mei wordt het (meeste) vakantiegeld uitbetaald. Ook aan onze debiteurklanten. Dat biedt ze de mogelijkheid om (een deel van het) vakantiegeld te gebruiken om hun betalingsprobleem op te lossen. In de communicatie die we hiervoor speciaal ontwikkeld hebben gaan we met korte, heldere teksten de debiteurklanten motiverend benaderen. Iedereen is liever schuldenvrij. Nu extra aflossen zorgt ervoor dat een lopende regeling verkort wordt waardoor de debiteurklant sneller van zijn of haar achterstand af is.
In de e-mails zit een hyperlink die rechtstreeks naar de speciale Afgelost is Opgelost pagina van onze website gaat. Op die pagina staan de meest gestelde vragen, kun je chatten, rechtstreeks betalen, (alsnog) een regeling vragen en naar je debiteur dossier online gaan. Bij debiteurklanten met een loonbeslag moet het vakantiegeld (rekening houdend met de beslagvrije voet) aangewend om de achterstand af te lossen. We hebben voor de werkgevers/instanties die het loonbeslag moeten uitvoeren een korte, krachtige tekst geschreven om ze eraan te herinneren dat de wet dat zo voorschrijft.