Syncasso Innovaties en wetenschappelijke onderzoeken
Bij Syncasso gaan innovatie en wetenschappelijk onderzoek hand in hand. De innovaties die voortkomen uit onze data-analyses, kunnen we in de praktijk versterken door ze te combineren met de uitkomsten van de wetenschappelijke onderzoeken over incasso-communicatie en gedragsbeïnvloeding die we al jaren samen met de Rijks Universiteit Groningen en verschillende ketenpartners doen. Andersom gebruiken we data-analyse om de inzichten uit onderzoek te analyseren op basis van AB-testen, om die te stratificeren naar klantprofielen en betaalcapaciteit. Beiden zijn van grote invloed op het response- en betaalgedrag van debiteurklanten.
Negen jaar ontwikkeling
In de afgelopen negen jaar zijn evenzoveel wetenschappelijke onderzoeken gedaan en elf creditmanagement innovaties gepresenteerd. Begin volgend jaar wordt de studie Lezen ≠ Begrijpen afgerond, waarna we de wetenschappelijke inzichten om begrijpelijker te communiceren in AB-tests gaan valideren. Aan de volgende innovatie wordt inmiddels gewerkt. SyncassoLab heeft nog een heleboel onderzoekwensen waarmee we in 2019 aan de slag gaan. Als we daaruit een definitieve keuze gemaakt hebben, zullen we die via nieuwsberichten en Social met u delen.
