Nieuws

Syncasso Care Facts

23 maart 2023
Voorlichting aan debiteurklanten

Debiteurklanten die hulp nodig hebben bij hun financiële zorgen, wachten veel te lang met het inschakelen van hulp. Dat heeft verschillende oorzaken. Eén van de oorzaken is, dat debiteurklanten niet altijd weten hoe ze hulp kunnen vinden. Daarom besteden we in onze online- en offlinecommunicatie veel aandacht aan informatie over het oplossen van schulden en schuldhulpbemiddeling. Over ingewikkelde incasso- onderwerpen hebben we uitlegvideo’s gemaakt die in één minuut begrijpelijk uitleggen hoe bijvoorbeeld de beslagvrije voet of een loonbeslag werkt.

Nederlandse Schuldhulp Route

Als partner van de Nederlandse Schuldhulp Route besteden we veel aandacht in onze incassocommunicatie aan de mogelijkheden die Geldfit biedt om passende hulp te vinden bij financiële zorgen. Onze gerechtsdeurwaarders zijn getraind om met 3 korte vragen te achterhalen of een debiteurklant risico loopt op problematische schulden. Is dat het geval, dan helpen en begeleiden we ze actief naar schuldhulpverlening. In onze telefonische contacten verbinden we hiervoor door naar Geldfit Direct. Zij zorgen er op hun beurt voor dat de debiteurklant in contact gebracht wordt met passende, lokale schuldhulpverlening.

Feedback

Waarschuwing
Wij hebben geconstateerd dat cybercriminelen weer actief zijn. Daarbij kan misbruik worden gemaakt van de naam Syncasso. Het misbruik zal er meestal uit bestaan dat een cybercrimineel informatie van u wil ontvangen (phishing) of u wil overhalen om een betaling te doen (factuurfraude). Om te voorkomen dat u met een cybercrimineel te maken krijgt vragen wij u om goed te controleren of het bericht betrouwbaar is.

Kijk op www.syncasso.nl/cybercriminaliteit hoe u phishing en factuurfraude kunt herkennen en uzelf hiertegen kunt beschermen.

Twijfelt u aan de echtheid van een bericht?
Neem dan direct contact met ons op via privacy@syncasso.nl of 088 5151600.