Multidisciplinaire klantteams

Onze dienstverlening is georganiseerd in klantteams. Zo kunnen we de specialistische kennis en ervaring die nodig is voor de optimale behandeling van de debiteurklanten met alle collega’s van het team delen. Onze teams zijn multidisciplinair samengesteld uit minnelijke- en gerechtelijke incassospecialisten, communicatiespecialisten, datawetenschappers, gespecialiseerde juristen en gerechtsdeurwaarders. Hierdoor kunnen we snel schakelen, integrale oplossingen voor complexe situaties bieden en kennisoverdracht tussen de verschillende disciplines verzorgen.

Kennisoverdracht

Syncasso heeft eigen opleidings- en trainingsfaciliteiten. We ontwikkelen e-learnings, opleidingen en trainingen om de persoonlijke en professionele ontwikkeling van onze teamleden te stimuleren en de opgebouwde kennis en ervaring van onze klantteams met elkaar te delen. We ontwikkelen speciale onboarding-programma’s en kick-offbijeenkomsten voor nieuwe opdrachtgevers om het interne- en externe collectionsproces op elkaar af te stemmen. Dat garandeert een consistente – sociaal verantwoorde – klantreis voor de debiteurklanten van onze opdrachtgevers.