Syncasso Care Facts

29 november 2022

Passende hulp bij financiële zorgen met Geldfit.nl

Ondersteund door onze AI-voorspelmodellen bepalen we direct bij de eerste aanlevering of een debiteurklant de vordering kan betalen. Of deze klant daar een betalingsregeling voor nodig heeft, of niet kan betalen en schuldhulpverlening beter past. Daarmee stemmen we de boodschap van onze gesegmenteerde incassocommunicatie af op de betaalcapaciteit van de debiteurklant. In onze incassocommunicatie wijzen we standaard op de mogelijkheid om hulp te zoeken bij financiële zorgen. Op onze website hebben we daarvoor een speciale schuldhulpverleningspagina (www.syncasso.nl/hulp) ingericht waar de debiteurklant kan kiezen wat voor soort hulp hij zou willen inschakelen. Variërend van anonieme online-hulp, tot de persoonlijke hulp van een schuldhulpmaatje.

Geldfit.nl

Syncasso is partner van de Nederlandse Schuldhulp Route en presenteert in alle on- en offline-incassocommunicatie Geldfit.nl als de beste route naar passende schuldhulpverlening. Daar wordt veel gebruik van gemaakt. We testen voortdurend hoe we de response kunnen verbeteren. In ons servicecenter zijn onze collega’s getraind om signalen dat er schuldhulpverlening nodig is, direct door te verbinden met Geldfit Direct om zo snel mogelijk hulp te bieden.

Artikel delen?

Gerelateerde nieuwsberichten

10 december 2024

Een dag: drie verschillende gesprekken

Wat ik aantrekkelijk vind in mijn werk als gerechtsdeurwaarder is dat elke dag én gesprek weer anders is. Geen oordeel hebben ook want niet alles is wat het lijkt.

05 december 2024

Leiderschap

Syncasso is zich bewust van haar maatschappelijke verantwoordelijkheid in het schulddienstverleningsdomein. Daarom zoeken we naar samenwerkingen om betere oplossingen te bieden voor de schuldenproblematiek.

03 december 2024

Ontmoet Celine Zwart: van Incasso- medewerker tot Teamleider bij Syncasso

In deze serie leert u de mensen achter Syncasso kennen. Met deze keer Celine Zwart, Teamleider zorgverzekeraars.

28 november 2024

AI transformeert de incassobranche

In het november nummer van de Creditmanager vertelt Directeur Klant, Markt en Communicatie, Sabine van den Boogaard hoe Syncasso met AI haar dienstverlening sneller, efficiënter én klantgerichter heeft gemaakt.

21 november 2024

Goed regelen is een vak

Regelmatig krijg ik tijdens mijn huisbezoeken de vraag of er een regeling kan worden getroffen. Regelen lijkt makkelijk: afspreken welk bedrag maandelijks te betalen, maar er zitten nogal wat haken en ogen aan: hoe regel je goed?

19 november 2024

Vakmanschap

Ook in 2023 was de krapte op de arbeidsmarkt voelbaar. Om onze continuïteit te borgen heeft het onze continue focus om (nieuwe) medewerkers te vinden, binden en boeien. We investeren continu in de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers met opleidingen, trainingen, mentoring en coaching.

11 november 2024

Syncasso wint Credit Management Innovation Award 2024 met wetsvoorstel ‘Meedelen in beslag’

Wij zijn trots met de bekroning van ons wetsvoorstel 'Meedelen in beslag' met de Credit Management Innovation Award 2024. VVCM reikt deze award jaarlijks uit aan innovaties die creditmanagement kwalitatief verbeteren.

05 november 2024

Duurzaam betaalgedrag onder jongeren? Betrek ouders!

Veel ouders met schulden missen zelf de financiële kennis en vaardigheden om hun kinderen gezond financieel gedrag te leren. De combinatie van schulden, emotionele stress en schaamte zorgt ervoor dat gesprekken over geld in gezinnen met schulden vaak worden vermeden. In deze huishoudens krijgen kinderen daardoor weinig kans om te leren van de financiële ervaringen van hun ouders.

28 oktober 2024

Creditmanagement

In 2023 hebben we grote stappen gezet om onze dienstverlening verder te optimaliseren en te personaliseren. Klantgerichtheid, gebruikersgemak en continue verbetering staan hierbij centraal. Ons Dossier Online en onze website zijn vernieuwd. Onze communicatiekanalen zijn verder verbeterd door de introductie van een nieuw (Azure) platform.

Nieuws