Nieuws

Start 1e fase onderzoek 'Lezen ≠ Begrijpen'

21 september 2017

 

Samen met Kredietbank Nederland, Rijks Universiteit Groningen (RUG) en de Stichting Lezen & Schrijven is SyncassoLab gestart met het onderzoek ‘Lezen ≠ Begrijpen’. Het doel van dit onderzoek is om het percentage laaggeletterdheid onder onze debiteurklanten in kaart te brengen. Vervolgens gaan we met laagtaligen onderzoeken hoe we het beste met hen kunnen communiceren.

Hoe onderzoeken we dit?

In de eerste fase van het onderzoek gaan student-assistenten van de Rijksuniversiteit bij debiteurklanten op huisbezoek voor het afnemen van een taalmeter. In de periode tot en met december 2017 laten we 600 van onze debiteurklanten een taalmeter invullen. Voor het invullen van de taalmeter die ongeveer 20 minuten duurt krijgt de debiteurklant een cadeaubon van € 10,-. Als uit de uitkomst van de Taalmeter blijkt dat een klant moeite heeft met lezen, dan wordt hij doorverwezen naar een Taalhuis in de buurt voor hulp. Het Taalhuis benadert de klant vervolgens voor een aanbod op maat.

Training

Ter voorbereiding op het afnemen van de Taalmeters zijn de studenten en het projectteam getraind door Stichting Lezen & Schrijven. In de training is uitleg gegeven over laaggeletterdheid (ook in combinatie met schulden), het herkennen en bespreekbaar maken van laaggeletterdheid, de inzet en het gebruik van de taalmeter en hoe er doorverwezen kan worden naar een Taalhuis in de regio.

Benieuwd naar jouw eigen taalscore? Vul dan hier een Taalmeter in. Voor zowel de loginnaam als het wachtwoord kan je het woord “demo” gebruiken.

Op de hoogte blijven of meer zien?

Voor meer informatie: zie www.lezenisnietbegrijpen.nl. Als je het leuk vindt om actief op de hoogte te worden gehouden over de voortgang van het onderzoek, schrijf je dan vooral in voor de nieuwsbrief! Als je meer wilt weten over de Taalmeter en laaggeletterdheid klik op de onderstaande links:

Klik hier voor een e-learning; voor iedereen die in het werk te maken heeft met mensen die moeite hebben met lezen en schrijven.

* De Taalmeter is een online screening waarmee op een snelle en eenvoudige wijze mensen opgespoord kunnen worden die mogelijk moeite hebben met lezen. 

Gerelateerde nieuwsberichten

17 juni 2025

BlueZone: Samen werken aan vitaliteit – een initiatief van onderaf met landelijke impact

Vitaliteit is meer dan een modewoord: het is een noodzaak geworden in een samenleving waar gezondheidsverschillen toenemen en zorgkosten stijgen.

Lees meer over: BlueZone: Samen werken aan vitaliteit – een initiatief van onderaf met landelijke impact
12 juni 2025

Geldplan Beter rondkomen helpt om meer geld over te houden

Kom je af en toe geld tekort? Wil je meer grip op je geld en meer geld overhouden? Met het Geldplan Beter rondkomen breng je inkomsten en uitgaven stap voor stap in balans. Je ziet op welke uitgaven je kunt besparen en hoe je meer inkomsten kunt verwerven.

Lees meer over: Geldplan Beter rondkomen helpt om meer geld over te houden
05 juni 2025

De Syncasso Dialoog – Aflevering 2 met Christian Kromme!

In deze tweede aflevering van onze podcast spreekt Michaël Brouwer met AI/Tech Trendwatcher Christian Kromme over de kansen én verantwoordelijkheden die kunstmatige intelligentie met zich meebrengt voor onze sector.

Lees meer over: De Syncasso Dialoog – Aflevering 2 met Christian Kromme!
21 mei 2025

Passende betalingsregelingen: duurzaam en verantwoord

Bij Syncasso voelen wij ons verantwoordelijk voor het realiseren van passende betalingsregelingen die bijdragen aan duurzame oplossingen.

Lees meer over: Passende betalingsregelingen: duurzaam en verantwoord
20 mei 2025

Syncasso lanceert podcast: ‘De Syncasso Dialoog’

Met de nieuwe podcastserie ‘De Syncasso Dialoog’ start Syncasso een open gesprek over schulden, oplossingen en samenwerking in de incassoketen.

Lees meer over: Syncasso lanceert podcast: ‘De Syncasso Dialoog’
14 mei 2025

Jaarverslag 2024: duurzame impact én sterke resultaten

2024 was voor Syncasso een jaar van groei, innovatie en maatschappelijke impact. We behaalden onze bedrijfsdoelstellingen én zetten grote stappen in duurzaam incasseren.

Lees meer over: Jaarverslag 2024: duurzame impact én sterke resultaten
29 april 2025

Waarom niet iedereen schuldhulp wil

Syncasso doet mee aan de pilot van de KBvG en VNG voor ketensignalering. In deze pilot onderzoekt de Hogeschool Utrecht de effecten van het motiveren en warm doorverwijzen naar schuldhulp door de deurwaarders.

Lees meer over: Waarom niet iedereen schuldhulp wil
15 april 2025

Interview met Henriëtte van Battum – Incassomedewerker Finance bij Syncasso

Elke maand nemen we een kijkje achter de schermen bij Syncasso en leert u onze collega’s beter kennen. Wat doen ze, wat motiveert hen en waar houden ze zich buiten het werk mee bezig? Deze keer spreken we met Henriëtte van Battum! Al 22 jaar incassomedewerker bij Syncasso.

Lees meer over: Interview met Henriëtte van Battum – Incassomedewerker Finance bij Syncasso
08 april 2025

Buy Now, Pay Later: Onzichtbare gevaar voor jongeren

Onze collega Paul Otter, gerechtsdeurwaarder bij Syncasso, schreef een column voor het Tijdschrift voor Schuldsanering (maart 2025, nr. 01) over de invloed van Buy Now Pay Later op jongeren en schuldenproblematiek.

Lees meer over: Buy Now, Pay Later: Onzichtbare gevaar voor jongeren
Feedback