Nieuws

Wat als de deurwaarder niet alleen komt innen, maar bij mensen met problematische schulden ook kan helpen de weg naar schuldhulpverlening te openen? Dat is precies de gedachte achter de pilot ketensignalering, die in 2025 startte in zes gemeenten. Projectleider Bart van Gerven vertelt wat er tot nu toe is geleerd.

De aanleiding voor de pilot lag in de aangenomen motie Palland in de Tweede Kamer waarin een bredere rol voor gerechtsdeurwaarders werd bepleit. “Kunnen jullie daar iets voor verzinnen?” was de vraag die bij de KBvG belandde. Samen met de VNG werd een pilot opgezet. Verschillende grote en kleinere Gemeenten en deurwaarderskantoren deden mee.

Wat Bart meteen opviel: ondanks decennia van naast elkaar werken, kennen deze werelden elkaar eigenlijk nog niet goed. “Mensen die al lang in de schuldhulpverlening werken, hadden niet een duidelijk beeld van wat een deurwaarder doet. En andersom ook.” De sessies waarin beide partijen bij elkaar kwamen, bleken waardevol op zichzelf al.

Een belangrijk onderdeel van de pilot is het zogeheten ‘professional judgement’ van de deurwaarder. Aan de deur beoordeelt die niet alleen de schuld waarvoor hij komt, maar ook de bredere situatie. Zijn er meer schulden? Kan iemand dit zelf oplossen? En als de deurwaarder denkt dat hulp nodig is, vraagt hij of hij mag doorverwijzen naar de gemeente. “De pilot liet zien dat mensen vaker openstaan voor een gesprek over hulp dan vooraf soms werd verwacht.”

Uit het bijbehorende onderzoeksrapport van Hogeschool Utrecht, dat vandaag verschijnt, blijkt dat bijna 50% van de mensen bij wie de deurwaarder inschat dat hulp nodig is, toestemming geeft voor doorverwijzing. En van die groep belandt de helft ook daadwerkelijk bij de schuldhulpverlening. “Dat is hartstikke mooi,” zegt Bart.

Toch zijn er ook verbeterpunten voor als de aanpak opgeschaald wordt. De terugkoppeling vanuit de gemeente naar de deurwaarder ontbreekt nog vaak. En gemeenten worstelen met de vraag hoe ze signalen van deurwaarders snel genoeg kunnen oppakken naast al het andere werk. ” Mensen die via een gerechtsdeurwaarder worden verwezen, bevinden zich vaak in een situatie waarin snelle ondersteuning belangrijk is.”

Op 18 juni spreekt Bart over de resultaten van de pilot tijdens het Jaarcongres Schuldenketen. Nieuwsgierig? Meld je hier aan: www.schuldenketencongres.nl