Nieuws

Snel verbanden zien en de juiste afwegingen maken

15 oktober 2018

Snel verbanden zien en de juiste afwegingen maken. Daarmee maak je het verschil.

Wesley van den Eijnden is Teamleider Corporate Rotterdam bij Syncasso, waar voor grote opdrachtgevers gewerkt wordt zoals banken, pensioenfondsen en overheidsinstanties. Zijn team is heel divers en varieert van starters tot collega’s met ruim vijftien jaar ervaring. Hele ‘blauwe’ types die hoog analytisch en weloverwogen zijn en uitgesproken ‘groene’ types die luisteren, observeren en servicegericht zijn. Samenwerking en overleg met collega’s is heel belangrijk in de behandeling van de vorderingen voor onze opdrachtgevers. Omdat onze beslissingen meestal niet zwart/wit, maar juist genuanceerd moeten zijn.

Snel de uitzonderingen herkennen

Omdat we voor grote opdrachtgevers werken, beoordelen we dagelijks veel dossiers. Wat is de juiste volgende stap? Natuurlijk worden we in ons werk ondersteund door werkinstructies en slimme computer systemen, maar de kunst is om snel verbanden te zien en de juiste afwegingen te maken. Daarmee maak je het verschil voor de opdrachtgever én voor de debiteurklant. Een goede behandelingsbeslissing heeft meerdere dimensies. Van een tevreden opdrachtgever een fan van Syncasso maken, vraagt van je dat je de persoonlijke omstandigheden van de debiteurklant laat meewegen bij je beslissing voor de volgende stap in de behandeling van de vordering. Daarbij gaat het voor onze opdrachtgevers niet alleen om het bedrag dat je incasseert, maar zeker ook hoe je hun klanten helpt om een oplossing te vinden voor het betalingsprobleem.

Realistische oplossingen

Een betalingsprobleem oplossen kan op een heleboel manieren. Ons werk bestaat eruit om de debiteurklanten te helpen om daarin de juiste keuzes te maken. Realistisch en binnen hun mogelijkheden. Wij bieden dat inzicht en helpen om goede afspraken te maken. Dat brengt met zich mee dat sommige dossiers lang mogen lopen. Daarbij zorgen wij ervoor dat onze betalingsafspraken ruimte laten voor de debiteur om aan hun lopende verplichtingen, denk aan de huur, te kunnen blijven voldoen. Daarvoor moet je breder kijken dan alleen naar de vordering. In tegenstelling tot wat je op TV ziet, worden wij vaak bedankt voor het meedenken met debiteuren.

Mentaliteitskwestie

Leuk met mensen om kunnen gaan, is niet goed genoeg. Je moet de juiste mentaliteit hebben om dit soort belangrijke beslissingen te kunnen nemen. Dat vraagt een juridische achtergrond, minstens op MBO niveau. Actuele wetgeving kunnen koppelen aan een specifiek dossier. De gerechtsdeurwaarder ondersteunen en met de juiste (achtergrond) informatie op pad sturen. Bij Syncasso gebruiken we informatiemanagementsystemen om onze beslissingen te ondersteunen. Affiniteit met automatisering heb je daarvoor dus ook nodig. In combinatie met de kennis en ervaring van onze professionals levert dat de beste oplossingen.

Nieuwe collega’s

Onze Corporate portefeuille groeit. We zijn daarom op zoek naar nieuwe collega’s. Als je denkt dat je in ons team past, moet je eens kijken op onze website naar onze vacatures.
bekijk de vacatures

Gerelateerde nieuwsberichten

02 juli 2025

Sabine van den Boogaard en Koen Kwadijk treden toe als mede-eigenaar

Koen Kwadijk en Sabine van den Boogaard per 2 juli 2025 mede-eigenaar van Syncasso. Met deze stap versterken zij hun betrokkenheid en geven ze de organisatie een extra impuls richting groei en innovatie.

Lees meer over: Sabine van den Boogaard en Koen Kwadijk treden toe als mede-eigenaar
02 juli 2025

Sabine van den Boogaard, mede-eigenaar bij Syncasso

Maak kennis met Sabine van den Boogaard. Directeur Klant, Markt en Communicatie en vanaf 2 juli mede-eigenaar bij Syncasso.

Lees meer over: Sabine van den Boogaard, mede-eigenaar bij Syncasso
02 juli 2025

Koen Kwadijk, mede-eigenaar bij Syncasso

Maak kennis met Koen Kwadijk. Verantwoordelijk voor operationele aansturing en vanaf 2 juli mede-eigenaar bij Syncasso

Lees meer over: Koen Kwadijk, mede-eigenaar bij Syncasso
01 juli 2025

Schulden en gezondheid

Financiële stress leidt tot zorgmijding, verergering van klachten en hogere zorgkosten. Ontdek de invloed van schulden op gezondheid.

Lees meer over: Schulden en gezondheid
30 juni 2025

Geen Saldo – Jongeren, schulden en de verleiding van het snelle geld

Steeds meer jongeren krijgen te maken met geldproblemen. Schulden, groepsdruk en de verleiding om snel extra geld te verdienen zorgen ervoor dat ze kwetsbaar zijn voor lastige situaties en verkeerde keuzes.

Lees meer over: Geen Saldo – Jongeren, schulden en de verleiding van het snelle geld
27 juni 2025

Collectief AfbetalingsPlan (CAP) brengt rust en overzicht bij schulden

In Nederland hebben huishoudens met schulden vaak meerdere betalingsachterstanden bij verschillende schuldeisers. Dit leidt tot een onoverzichtelijk geheel aan regelingen en een slechte verdeling van de afloscapaciteit.

Lees meer over: Collectief AfbetalingsPlan (CAP) brengt rust en overzicht bij schulden
24 juni 2025

Terugblik Jaarcongres Schuldenketen 2025: Betrokken, bevlogen en volop in beweging

Op 13 juni vond het Jaarcongres Schuldenketen plaats in Villa Jongerius in Utrecht, onder een stralende zon, en met een volle zaal betrokken professionals. Het thema van dit jaar, IBO in Actie: van inzicht naar impact!, kwam tot leven in een programma vol scherpe analyses, praktische voorbeelden en concrete plannen voor de toekomst.

Lees meer over: Terugblik Jaarcongres Schuldenketen 2025: Betrokken, bevlogen en volop in beweging
17 juni 2025

Interview met huisarts Janneke Michiels

Huisarts Janneke Michiels laat zien hoe financiële problemen zich manifesteren als medische klachten – en hoe directe schuldhulp binnen de huisartsenpraktijk echte gezondheidswinst oplevert.

Lees meer over: Interview met huisarts Janneke Michiels
17 juni 2025

CZ over de impact van financiële zorgen op het zorgstelsel

Financiële zorgen hebben verstrekkende gevolgen voor mensen – niet alleen in de portemonnee, maar ook in hun gezondheid.

Lees meer over: CZ over de impact van financiële zorgen op het zorgstelsel
Feedback