11 mei 2021

SHV-portaal Syncasso online!

Het SHV-portaal van Syncasso is live! Op dit moment nog voor een beperkte groep gebruikers die het portaal aan een gebruikerstest onderwerpen om ons zo te helpen om het portaal verder te ontwikkelen. Op termijn kunnen alle schuldhulpverleners en bewindvoerders zich registreren voor het Schuldhulpverleningsportaal om 24/7 de gegevens van hun cliënten zelf online te kunnen raadplegen.

Trots!

We zijn trots op ons Team Coördinatie Schuldhulp en onze ICT-specialisten die er samen voor gezorgd hebben dat het SHV-portaal speciaal voor schuldhulpverleners is ontwikkeld. Met het SHV-portaal hoopt Syncasso een wezenlijke bijdrage te leveren aan de versnelling van het schuldhulpverleningsproces.

Helder en overzichtelijk

We werken al goed samen met schuldhulpverleners en bewindvoerders, met SHV Online nu ook efficiënt en betrouwbaar digitaal. Schuldhulpverleners kunnen online een verzoek tot inzage indienen op debiteurklantniveau. Bij het verzoek moet een machtiging van de cliënt worden toegevoegd. Syncasso controleert de machtiging en de aanvraag, waarna de gegevens van de cliënt online vrijgegeven worden voor de schuldhulpverlener. De schuldhulpverlener kan vervolgens beveiligd inloggen. De eerste gebruikers zijn enthousiast over het nieuwe portaal. Er is waardering voor de overzichtelijkheid en de gebruikersvriendelijkheid.

Compleet, actueel en veilig

De schuldhulpverlener heeft 24/7 toegang tot het portaal en een compleet en actueel overzicht van zijn cliënt of cliënten. De gevraagde gegevens zijn steeds voor een beperkte periode in te zien, om de dataveiligheid verder te borgen. Indien gewenst kan de periode verlengd worden. Groot voordeel van het SHV-portaal is dat behalve realtime inzicht, ook in het platform gecommuniceerd kan worden. Over een schuldregelingsvoorstel bijvoorbeeld. De schuldhulpverlening kan vervolgens van elke taak/verzoek die is ingediend de actuele status en voortgang volgen in het portaal.

Kick-off met Plangroep en Kredietbank Nederland

Het SHV-portaal is tot stand gekomen dankzij een constructieve samenwerking met bewindvoerders en schuldhulpverleners. Plangroep en Kredietbank Nederland geven hun medewerking aan de pilotfase om het portaal in de praktijk te gebruiken en hun ervaringen en wensen met Syncasso te delen. Die worden verwerkt in de versie die binnenkort beschikbaar komt voor alle schuldhulpverleners en bewindvoerders.