Samenwerking in de schulddienstverleningsketen

Video-column Paul Otter

Om beginnende tot problematische betalingsproblemen te voorkomen zoeken corporaties samen met ketenpartners naar oplossingen. In deze video-column vertelt Paul Otter, directeur Social Responsability van Syncasso, over Samenwerken in de schulddienstverleningsketen.

Samenwerken in de schulddienstverleningsketen

In de schulddienstverleningsketen staan de overheid, opdrachtgevers, incasso-organisaties, gerechtsdeurwaarders, bewindvoerders en schuldhulpverleners voor de uitdaging om de brede schuldenproblematiek samen te bestrijden. Vanuit de eigen rol leveren alle betrokken ketenpartijen hieraan hun bijdrage. Dat levert goede initiatieven op, maar ook versnippering van middelen en energie.

In 2012 publiceerden we het onderzoek Samen Sterker, over de toegevoegde waarde van gestructureerde communicatie tussen deurwaarders en schuldhulpverlening. Jammer genoeg is er ondertussen nog te weinig verbeterd. Samenwerking van de Nederlandse Schuldhulproute met Schuldenknooppunt en Schuldenwijzer zou een belangrijke stap in de goede richting kunnen zijn.