Nieuws

Nieuwe Dossier Online Opdrachtgever

08 april 2022

Nieuwe, verbeterde versie Opdrachtgever Dossier Online

In Syncasso Dossier Online hebben onze opdrachtgevers 24 uur per dag, 7 dagen per week real time inzicht in alle lopende- en gearchiveerde dossiers. Hiermee kunnen ze de voortgang van de werkzaamheden desgewenst continu monitoren en de dossiers raadplegen inclusief alle financiële gegevens en inkomende en uitgaande correspondentie.

Verbeterde versie

Ons nieuwe Dossier Online biedt een hogere gebruiksvriendelijkheid, een moderne look & feel en is beter beveiligd. Syncasso Dossier Online is op ieder (mobiel) apparaat te raadplegen. Waardoor de gebruiker altijd en overal toegang heeft tot de laatste stand van (incasso) zaken zoals de laatste actie, de laatste betaling, de volgende geplande actie en financiële stand van zaken.

Real time actuele informatie sneller vindbaar

Dossier Online geeft inzicht in de verschillende deelportefeuilles en op totaal portefeuille-niveau. De toegangsrechten van de gebruikers kunnen per deelportefeuille ingesteld worden. Dankzij de uitgebreide snelfilter/zoekfunctie is alle informatie snel en gemakkelijk vindbaar. Zo kan snel gezocht worden op bijvoorbeeld dossiernummer, referentie van de opdrachtgever of zoeknaam. Dossiers die speciale aandacht vragen kunnen gemarkeerd worden waardoor ze direct zichtbaar zijn op de homepage van Dossier Online.

Direct reageren en communiceren met de behandelaar in de dossiers

Communiceren over specifieke dossiers, bijvoorbeeld over interventies, kan rechtstreeks in de Dossier Online omgeving, waardoor de volledige onderlinge communicatie tussen opdrachtgever en onze behandelaar op dossierniveau inzichtelijk is.

Beveiliging

Dossier Online voldoet aan ISO 27001:2013 en de privacy- wet en -regelgeving (AVG). Inloggen kan alleen via een beveiligd persoonlijk account met twee-staps-authenticatie en controle op IP-adres, waardoor uitsluitend op de (thuis)werkplek toegang verkregen kan worden. Bij het inloggen wordt de gebruikersnaam, het wachtwoord en de sessie-id samengesmolten tot een versleuteling die bij elke aanvraag in Dossier Online ‘onder water’ gecontroleerd wordt. Alle gegevens worden versleuteld verzonden door gebruik te maken van https. Het gebruik wordt met logfiles geadministreerd. Inactieve gebruikers worden automatisch uitgelogd. Voor Dossier Online is een externe beveiligingstest/penetratietest uitgevoerd. Het testrapport toont dat Dossier Online een hoog volwassenheidsniveau heeft op het gebied van autorisatiecontrole.

Gerelateerde nieuwsberichten

02 juli 2025

Sabine van den Boogaard en Koen Kwadijk treden toe als mede-eigenaar

Koen Kwadijk en Sabine van den Boogaard per 2 juli 2025 mede-eigenaar van Syncasso. Met deze stap versterken zij hun betrokkenheid en geven ze de organisatie een extra impuls richting groei en innovatie.

Lees meer over: Sabine van den Boogaard en Koen Kwadijk treden toe als mede-eigenaar
02 juli 2025

Sabine van den Boogaard, mede-eigenaar bij Syncasso

Maak kennis met Sabine van den Boogaard. Directeur Klant, Markt en Communicatie en vanaf 2 juli mede-eigenaar bij Syncasso.

Lees meer over: Sabine van den Boogaard, mede-eigenaar bij Syncasso
02 juli 2025

Koen Kwadijk, mede-eigenaar bij Syncasso

Maak kennis met Koen Kwadijk. Verantwoordelijk voor operationele aansturing en vanaf 2 juli mede-eigenaar bij Syncasso

Lees meer over: Koen Kwadijk, mede-eigenaar bij Syncasso
01 juli 2025

Schulden en gezondheid

Financiële stress leidt tot zorgmijding, verergering van klachten en hogere zorgkosten. Ontdek de invloed van schulden op gezondheid.

Lees meer over: Schulden en gezondheid
30 juni 2025

Geen Saldo – Jongeren, schulden en de verleiding van het snelle geld

Steeds meer jongeren krijgen te maken met geldproblemen. Schulden, groepsdruk en de verleiding om snel extra geld te verdienen zorgen ervoor dat ze kwetsbaar zijn voor lastige situaties en verkeerde keuzes.

Lees meer over: Geen Saldo – Jongeren, schulden en de verleiding van het snelle geld
27 juni 2025

Collectief AfbetalingsPlan (CAP) brengt rust en overzicht bij schulden

In Nederland hebben huishoudens met schulden vaak meerdere betalingsachterstanden bij verschillende schuldeisers. Dit leidt tot een onoverzichtelijk geheel aan regelingen en een slechte verdeling van de afloscapaciteit.

Lees meer over: Collectief AfbetalingsPlan (CAP) brengt rust en overzicht bij schulden
24 juni 2025

Terugblik Jaarcongres Schuldenketen 2025: Betrokken, bevlogen en volop in beweging

Op 13 juni vond het Jaarcongres Schuldenketen plaats in Villa Jongerius in Utrecht, onder een stralende zon, en met een volle zaal betrokken professionals. Het thema van dit jaar, IBO in Actie: van inzicht naar impact!, kwam tot leven in een programma vol scherpe analyses, praktische voorbeelden en concrete plannen voor de toekomst.

Lees meer over: Terugblik Jaarcongres Schuldenketen 2025: Betrokken, bevlogen en volop in beweging
17 juni 2025

Interview met huisarts Janneke Michiels

Huisarts Janneke Michiels laat zien hoe financiële problemen zich manifesteren als medische klachten – en hoe directe schuldhulp binnen de huisartsenpraktijk echte gezondheidswinst oplevert.

Lees meer over: Interview met huisarts Janneke Michiels
17 juni 2025

CZ over de impact van financiële zorgen op het zorgstelsel

Financiële zorgen hebben verstrekkende gevolgen voor mensen – niet alleen in de portemonnee, maar ook in hun gezondheid.

Lees meer over: CZ over de impact van financiële zorgen op het zorgstelsel
Feedback