Nieuwe Dossier Online Opdrachtgever

08 april 2022

Nieuwe, verbeterde versie Opdrachtgever Dossier Online

In Syncasso Dossier Online hebben onze opdrachtgevers 24 uur per dag, 7 dagen per week real time inzicht in alle lopende- en gearchiveerde dossiers. Hiermee kunnen ze de voortgang van de werkzaamheden desgewenst continu monitoren en de dossiers raadplegen inclusief alle financiële gegevens en inkomende en uitgaande correspondentie.

Verbeterde versie

Ons nieuwe Dossier Online biedt een hogere gebruiksvriendelijkheid, een moderne look & feel en is beter beveiligd. Syncasso Dossier Online is op ieder (mobiel) apparaat te raadplegen. Waardoor de gebruiker altijd en overal toegang heeft tot de laatste stand van (incasso) zaken zoals de laatste actie, de laatste betaling, de volgende geplande actie en financiële stand van zaken.

Real time actuele informatie sneller vindbaar

Dossier Online geeft inzicht in de verschillende deelportefeuilles en op totaal portefeuille-niveau. De toegangsrechten van de gebruikers kunnen per deelportefeuille ingesteld worden. Dankzij de uitgebreide snelfilter/zoekfunctie is alle informatie snel en gemakkelijk vindbaar. Zo kan snel gezocht worden op bijvoorbeeld dossiernummer, referentie van de opdrachtgever of zoeknaam. Dossiers die speciale aandacht vragen kunnen gemarkeerd worden waardoor ze direct zichtbaar zijn op de homepage van Dossier Online.

Direct reageren en communiceren met de behandelaar in de dossiers

Communiceren over specifieke dossiers, bijvoorbeeld over interventies, kan rechtstreeks in de Dossier Online omgeving, waardoor de volledige onderlinge communicatie tussen opdrachtgever en onze behandelaar op dossierniveau inzichtelijk is.

Beveiliging

Dossier Online voldoet aan ISO 27001:2013 en de privacy- wet en -regelgeving (AVG). Inloggen kan alleen via een beveiligd persoonlijk account met twee-staps-authenticatie en controle op IP-adres, waardoor uitsluitend op de (thuis)werkplek toegang verkregen kan worden. Bij het inloggen wordt de gebruikersnaam, het wachtwoord en de sessie-id samengesmolten tot een versleuteling die bij elke aanvraag in Dossier Online ‘onder water’ gecontroleerd wordt. Alle gegevens worden versleuteld verzonden door gebruik te maken van https. Het gebruik wordt met logfiles geadministreerd. Inactieve gebruikers worden automatisch uitgelogd. Voor Dossier Online is een externe beveiligingstest/penetratietest uitgevoerd. Het testrapport toont dat Dossier Online een hoog volwassenheidsniveau heeft op het gebied van autorisatiecontrole.

Artikel delen?

Gerelateerde nieuwsberichten

15 oktober 2024

Een gemoedelijk gesprek bij de deur

Regelmatig neem ik gasten mee op mijn deurwaardersroutes. Deze gasten hebben verschillende achtergronden: politiek, ketenpartners, nieuwe medewerkers en journalisten. Aan het einde van de dag zijn ze het allemaal over één ding eens: de gesprekken aan de deur zijn verrassend gemoedelijk.

10 oktober 2024

Vergroening

In 2023 hebben we ons ESG-beleid geformuleerd. De Sustainable Development Goals (SDG) zijn door de VN ontwikkeld om een groenere, betere en eerlijker wereld te bouwen. Syncasso legt zich toe op vier Social Development Goals waarvan wij verwachten dat we daarmee de meeste impact kunnen maken en die het beste passen bij onze missie, visie en identiteit.

09 oktober 2024

Najaarscampagne Geldfit

De Nederlandse Schuldhulproute (NSR) voert ook dit najaar van 9 oktober tot 3 november een campagne om particulieren én ondernemers te wijzen op hulpmogelijkheden rondom schulden en achterstanden. De campagne met als boodschap: Geldstress? App met Geldfit, richt zich op jongeren.

01 oktober 2024

Lees mee met de verhalen van ons team

In deze serie leert u de mensen achter Syncasso kennen. Met deze keer Luuk Peters, systeembeheerder in het team Business Support.

25 september 2024

Ben van der Burg gastspreker Syncasso op Credit Expo 2024

Donderdag 7 november is het weer zover. Het jaarlijkse evenement voor de Nederlandse creditmanagement sector. De Credit Expo 2024 vindt plaats in het Congrescentrum 1931 in Den Bosch. Syncasso zorgt ook dit jaar weer voor een interessante en enthousiaste gastspreker. Dit jaar is dat Ben van der Burg.

24 september 2024

Regelingen: Altijd anders

Betalingsachterstanden zijn vaak niet in één keer af te lossen, zelfs als de wet of een rechter dat bepaalt. Een betalingsregeling is een goede optie. Hierbij wordt meestal maandelijks een bedrag betaald totdat de schuld volledig is afgelost. Hoeveel dat per maand is? Vaak komen we daar samen wel uit, maar soms moeten we wat doorvragen of juist duidelijke grenzen aangeven.

19 september 2024

Vroegsignalering voor jongeren. Betrek het onderwijs.

"Als Business Manager bij Syncasso spreek ik dagelijks met schuldeisers en ketenpartners die het niet alleen belangrijk vinden dat klanten hun betalingsverplichtingen nakomen maar die ook op zoek zijn naar duurzame oplossingen. Daarin is er vaak veel aandacht voor jongeren die al vroeg in het leven met financiële uitdagingen te maken hebben."

17 september 2024

Onderzoek naar jongeren en zorgschulden van start

Hogeschool van Amsterdam (HvA), de Universiteit van Amsterdam (UvA) en incasso- en gerechtsdeurwaarderskantoor Syncasso starten samen een onderzoeksproject "Jongeren van zorgschulden naar duurzaam betaalgedrag". Het onderzoek, dat loopt van september 2024 tot maart 2025, richt zich op het begrijpen en aanpakken van de toenemende zorgschulden onder jongeren. De organisaties willen daarmee duurzame oplossingen ontwikkelen om deze schuldenproblematiek bij jongeren effectief te bestrijden.

10 september 2024

Communicatie

In 2023 is onze nieuwe website live gegaan. De look en feel is moderner en persoonlijker geworden door foto’s van ons eigen team te gebruiken. Syncasso hecht veel belang aan gesegmenteerde en gerichte incassocommunicatie. Daarom is onze communicatie begrijpelijk en voelt als persoonlijk voor de ontvanger. Met onze voorspelmodellen en inzichten uit wetenschappelijk onderzoek, bepalen we de toon en boodschap die past bij de betaalcapaciteit van de debiteurklant.

Nieuws