Nieuwe Dossier Online Opdrachtgever

08 april 2022

Nieuwe, verbeterde versie Opdrachtgever Dossier Online

In Syncasso Dossier Online hebben onze opdrachtgevers 24 uur per dag, 7 dagen per week real time inzicht in alle lopende- en gearchiveerde dossiers. Hiermee kunnen ze de voortgang van de werkzaamheden desgewenst continu monitoren en de dossiers raadplegen inclusief alle financiële gegevens en inkomende en uitgaande correspondentie.

Verbeterde versie

Ons nieuwe Dossier Online biedt een hogere gebruiksvriendelijkheid, een moderne look & feel en is beter beveiligd. Syncasso Dossier Online is op ieder (mobiel) apparaat te raadplegen. Waardoor de gebruiker altijd en overal toegang heeft tot de laatste stand van (incasso) zaken zoals de laatste actie, de laatste betaling, de volgende geplande actie en financiële stand van zaken.

Real time actuele informatie sneller vindbaar

Dossier Online geeft inzicht in de verschillende deelportefeuilles en op totaal portefeuille-niveau. De toegangsrechten van de gebruikers kunnen per deelportefeuille ingesteld worden. Dankzij de uitgebreide snelfilter/zoekfunctie is alle informatie snel en gemakkelijk vindbaar. Zo kan snel gezocht worden op bijvoorbeeld dossiernummer, referentie van de opdrachtgever of zoeknaam. Dossiers die speciale aandacht vragen kunnen gemarkeerd worden waardoor ze direct zichtbaar zijn op de homepage van Dossier Online.

Direct reageren en communiceren met de behandelaar in de dossiers

Communiceren over specifieke dossiers, bijvoorbeeld over interventies, kan rechtstreeks in de Dossier Online omgeving, waardoor de volledige onderlinge communicatie tussen opdrachtgever en onze behandelaar op dossierniveau inzichtelijk is.

Beveiliging

Dossier Online voldoet aan ISO 27001:2013 en de privacy- wet en -regelgeving (AVG). Inloggen kan alleen via een beveiligd persoonlijk account met twee-staps-authenticatie en controle op IP-adres, waardoor uitsluitend op de (thuis)werkplek toegang verkregen kan worden. Bij het inloggen wordt de gebruikersnaam, het wachtwoord en de sessie-id samengesmolten tot een versleuteling die bij elke aanvraag in Dossier Online ‘onder water’ gecontroleerd wordt. Alle gegevens worden versleuteld verzonden door gebruik te maken van https. Het gebruik wordt met logfiles geadministreerd. Inactieve gebruikers worden automatisch uitgelogd. Voor Dossier Online is een externe beveiligingstest/penetratietest uitgevoerd. Het testrapport toont dat Dossier Online een hoog volwassenheidsniveau heeft op het gebied van autorisatiecontrole.

Artikel delen?

Gerelateerde nieuwsberichten

07 mei 2026

De koffiepauze: Maak kennis met Esmee Adema

Sinds februari is Esmee gestart met een traineeship tot teamleider bij Syncasso. In dit interview vertelt ze hoe haar loopbaan vorm krijgt, waarom ze voor het traineeship koos en wat haar motiveert. Lees mee tijdens je koffiepauze!

28 april 2026

Groei begint met samenwerken

Incasso draait al lang niet meer alleen om innen. Het draait ook om begrijpen, meedenken en op tijd de juiste stappen zetten. Als relatiemanager bij Syncasso zie ik dagelijks hoe belangrijk dat is. Ik spreek opdrachtgevers, volg dossiers en zie hoe maatschappelijke ontwikkelingen direct doorwerken in de praktijk.

13 april 2026

Goed klantcontact betekent minder praten én meer luisteren

Deze week is het de Nationale Klantcontact Week, hét moment om stil te staan bij het werk van onze klantcontactcollega’s. Want juist zij maken dagelijks het verschil voor mensen die te maken hebben met betalingsproblemen.

07 april 2026

De koffiepauze: maak kennis met Yolanda Kemperman!

In onze maandelijkse interviewserie stellen we u graag voor aan de mensen achter Syncasso. Wat motiveert hen, hoe ziet hun werk eruit en wat doen ze graag buiten werktijd? Deze maand ontmoeten we Yolanda Kemperman, die al 33 jaar bij Syncasso werkt.

26 maart 2026

Samen werken aan duurzame oplossingen voor waterbedrijven

In mijn rol als relatiemanager bij Syncasso werk ik dagelijks samen met waterbedrijven aan een vraagstuk dat om zorgvuldigheid, betrouwbaarheid en maatwerk vraagt. Het gaat daarbij niet alleen om openstaande rekeningen, maar vooral om de manier waarop je als organisatie omgaat met debiteurklanten in een sector met een duidelijke maatschappelijke verantwoordelijkheid.

24 maart 2026

Jaarcongres Schuldenketen 2026

Met dit jaarcongres willen we het werkveld, bewindslieden en politiek inspireren over een geïntegreerde aanpak van de schulden- en invorderingsproblematiek. Gerenommeerde sprekers vanuit wetenschap en praktijk, van zowel binnen als buiten de invorderings- en schuldhulpbranche, delen hun visies.

17 maart 2026

Samen bouwen aan een (mede)menselijker schuldenstelsel

In gesprek met Sylvia de Bruijn van Purpose over het sociaal incasseren en het Collectief AfbetalingsPlan. Hoe zorg je ervoor dat mensen met schulden niet verder vastlopen, maar juist perspectief krijgen? En welke rol kunnen gerechtsdeurwaarders, schuldeisers en maatschappelijke organisaties daarin spelen?

12 maart 2026

Samen sterker voor jongeren met geldzorgen

Van 23 t/m 27 maart is de Week van het Geld. Dit jaar gaat het over het thema geldsprookjes: overtuigingen over geld die vaak anders uitpakken dan ze lijken. Tijdens deze week verzorgen verschillende Syncasso-collega’s geldlessen voor leerlingen op basisscholen en in het middelbaar onderwijs.

05 maart 2026

Het is weer tijd voor De Koffiepauze!

Deze maand maken we kennis met Nanda Bicker: vier jaar bij Syncasso, maar al meer dan een kwart eeuw actief in de deurwaardersbranche. Ze vertelt over haar carrière, haar drive als teamleider én de dingen die haar buiten het werk blij maken.

Nieuws