Nieuws

AI-voorspelmodel voor de beste persoonsgerichte incassoboodschap

Met de Syncasso datafactory ontwikkelen onze Data Scientists nieuwe maatwerk AI-voorspelmodellen om nog beter persoonsgericht, maatschappelijk verantwoord te incasseren. Onze nieuwe voorspelmodellen zijn per fase, per opdrachtgever en per soort vordering ontwikkeld om de beste voorspelling te berekenen.

De juiste boodschap in het minnelijke incassoproces

Voor de minnelijke incasso-fase is het erg belangrijk dat we de juiste boodschap inzetten, die past bij de mogelijkheden van de debiteurklant. Het algoritme van ons Minnelijk Maatwerk Model zorgt ervoor dat onze minnelijke incassocommunicatie doel- en debiteurklantgericht is. Als het Minnelijk Maatwerk Model een lage score geeft, dan is de verwachting dat de debiteurklant niet binnen drie maanden (gedeeltelijk) gaat betalen. Met motiverende communicatie bieden we de debiteurklant dan een regeling aan en wijzen actief op schuldhulpverlening via de Nederlandse Schuldhulp Route en Geldfit. Is de score gemiddeld? Dan sturen we in onze incassocommunicatie direct aan op een passende regeling. Een hoge score voorspelt dat er binnen 3 maanden betaald wordt. Deze debiteurklanten motiveren we om snel te betalen om extra kosten te voorkomen. In de video leggen we in één minuut uit hoe dat werkt.