Nieuws

Lezing aan Ministerie van SZW

10 januari 2023
Syncasso geeft lezing aan Afdeling Financieel-Economische Zaken van Ministerie van SZW

Op 15 december gaf Syncasso een lezing aan de afdeling ‘Financieel-Economische Zaken’ van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Het doel was om hen meer inzicht te geven in de praktijk van de gerechtsdeurwaarder. Inzichten die deze afdeling mogelijk mee kan nemen in de besluiten die ze maken over beleid en geld. Want wat ze onder andere doen is vaststellen of voorgenomen beleid binnen het Ministerie van SZW daadwerkelijk financieel bijdraagt.

In gesprek met de deurwaarder

Dat was de toepasselijke naam van de lezing. Dat het ook echt een gesprek was bleek wel uit de hoeveelheid goede vragen die gesteld werden door de medewerkers. Zo wilden ze weten of onze deurwaarders zich wel eens onveilig voelden tijdens werk, hoe het precies zit met de kosten die we berekenen voor onze werkzaamheden en wat voor acties we ondernemen als iemand echt niet kan betalen en hulp nodig heeft.

Een lezing als afscheidscadeau

De aanleiding voor deze lezing was een bijzondere: de vertrekkend secretaris-generaal van het Ministerie SZW vroeg haar medewerkers als afscheidscadeau om meer contact te zoeken met de praktijk. Daarom reden 2 medewerkers van het Ministerie een aantal weken terug mee met onze gerechtsdeurwaarder Paul Otter ‘op route’. Het bleek een verhelderende ervaring die ze graag met hun collega’s wilden delen. En dat gebeurde die donderdag op 15 december tijdens de lezing in Den Haag met als publiek 30 collega’s tijdens een interactieve sessie.

Behoefte aan verbinding tussen initiatieven

Naast de praktische kanten van het vak werd er ook gesproken over de diversiteit aan communicatiesystemen binnen de branche zoals de Schuldenwijzer, VISH en de Geregistreerde Schuldregeling. Deze laatste is nog in ontwikkeling. Allemaal initiatieven die helpend zijn, maar waar je in een ideale wereld meer verbinding tussen wilt hebben. Er lijkt behoefte te zijn aan een coördinerende kracht die deze initiatieven bij elkaar kan brengen met behulp van (aanwezige) wetenschappelijke kennis.

Wederzijds begrip

Onze gerechtsdeurwaarder Paul Otter en toegevoegd gerechtsdeurwaarder Wikje Talsma kijken met een goed gevoel terug op de lezing: ‘Het was een interactieve sessie waarbij het Ministerie achteraf waardeerde dat we met meerdere vertegenwoordigers van Syncasso waren, waardoor vragen op verschillende manieren konden worden beantwoord. We hebben onze praktijk een stuk tastbaarder voor hen gemaakt en daarmee hun maatschappelijke bubbel van ervaringen met verschillende omgevingen vergroot. Het belangrijkste is misschien wel, dat we een goede basis hebben gelegd voor wederzijds begrip.’

Gerelateerde nieuwsberichten

10 december 2024

Een dag: drie verschillende gesprekken

Wat ik aantrekkelijk vind in mijn werk als gerechtsdeurwaarder is dat elke dag én gesprek weer anders is. Geen oordeel hebben ook want niet alles is wat het lijkt.

Lees meer over: Een dag: drie verschillende gesprekken
05 december 2024

Leiderschap

Syncasso is zich bewust van haar maatschappelijke verantwoordelijkheid in het schulddienstverleningsdomein. Daarom zoeken we naar samenwerkingen om betere oplossingen te bieden voor de schuldenproblematiek.

Lees meer over: Leiderschap
03 december 2024

Ontmoet Celine Zwart: van Incasso- medewerker tot Teamleider bij Syncasso

In deze serie leert u de mensen achter Syncasso kennen. Met deze keer Celine Zwart, Teamleider zorgverzekeraars.

Lees meer over: Ontmoet Celine Zwart: van Incasso- medewerker tot Teamleider bij Syncasso
28 november 2024

AI transformeert de incassobranche

In het november nummer van de Creditmanager vertelt Directeur Klant, Markt en Communicatie, Sabine van den Boogaard hoe Syncasso met AI haar dienstverlening sneller, efficiënter én klantgerichter heeft gemaakt.

Lees meer over: AI transformeert de incassobranche
21 november 2024

Goed regelen is een vak

Regelmatig krijg ik tijdens mijn huisbezoeken de vraag of er een regeling kan worden getroffen. Regelen lijkt makkelijk: afspreken welk bedrag maandelijks te betalen, maar er zitten nogal wat haken en ogen aan: hoe regel je goed?

Lees meer over: Goed regelen is een vak
19 november 2024

Vakmanschap

Ook in 2023 was de krapte op de arbeidsmarkt voelbaar. Om onze continuïteit te borgen heeft het onze continue focus om (nieuwe) medewerkers te vinden, binden en boeien. We investeren continu in de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers met opleidingen, trainingen, mentoring en coaching.

Lees meer over: Vakmanschap
11 november 2024

Syncasso wint Credit Management Innovation Award 2024 met wetsvoorstel ‘Meedelen in beslag’

Wij zijn trots met de bekroning van ons wetsvoorstel 'Meedelen in beslag' met de Credit Management Innovation Award 2024. VVCM reikt deze award jaarlijks uit aan innovaties die creditmanagement kwalitatief verbeteren.

Lees meer over: Syncasso wint Credit Management Innovation Award 2024 met wetsvoorstel ‘Meedelen in beslag’
05 november 2024

Duurzaam betaalgedrag onder jongeren? Betrek ouders!

Veel ouders met schulden missen zelf de financiële kennis en vaardigheden om hun kinderen gezond financieel gedrag te leren. De combinatie van schulden, emotionele stress en schaamte zorgt ervoor dat gesprekken over geld in gezinnen met schulden vaak worden vermeden. In deze huishoudens krijgen kinderen daardoor weinig kans om te leren van de financiële ervaringen van hun ouders.

Lees meer over: Duurzaam betaalgedrag onder jongeren? Betrek ouders!
28 oktober 2024

Creditmanagement

In 2023 hebben we grote stappen gezet om onze dienstverlening verder te optimaliseren en te personaliseren. Klantgerichtheid, gebruikersgemak en continue verbetering staan hierbij centraal. Ons Dossier Online en onze website zijn vernieuwd. Onze communicatiekanalen zijn verder verbeterd door de introductie van een nieuw (Azure) platform.

Lees meer over: Creditmanagement
Feedback