Nieuws

Inspirerend congres

18 juli 2022

Er was veel belangstelling voor het congres Schulddienstverlening in de Steigers dat door Kerckebosch en Syncasso georganiseerd werd. Een volle zaal luisterde naar de lezingen van zes sprekers uit de wetenschap en praktijk die hun visie deelden over een betere manier van samenwerken in de schulddienstverleningsketen. Dat leverde mooie gedachtewisselingen op tijdens de paneldiscussies onder leiding van dagvoorzitter Sander Schimmelpenninck.

Schuldendienstverleningsketen vertegenwoordigd

Vertegenwoordigers van ketenpartners, brancheverenigingen van de schulddienstverleningsketen en de ministeries van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en Justitie en Veiligheid luisterden naar de visie van gerenommeerde wetenschappers en praktijkmensen over de toekomst van de schulddienstverleningsketen. Meer dan honderd deelnemers registreerden zich voor het congres in de fraaie ambiance van Slot Zeist.

Sterke presentaties

Michaël Brouwer opende het congres met een Nieuw verhaal voor de schulddienstverlening en tien concrete ideeën voor vernieuwing. Nadja Jungmann ging in haar lezing in op de enorme hoeveelheid onderzoeken, experimenten en wetswijzigingen van de afgelopen jaren. Ondanks alle inspanningen krijgt maar een fractie van de huishoudens met problematische schulden hulp – omdat de noodzakelijke randvoorwaarden ontbreken. Manda Broekhuis liet zien hoe in andere complexe dienstverleningsketens samenwerking succesvol tot stand kwam door een gedeeld ketenperspectief, taken opnieuw te verdelen en nieuwe functies en vaardigheden toe te voegen om de keten beter en sneller te laten functioneren.

In het middagprogramma sprak Pieter Jansen over de noodzaak van financiele prikkels om maatschappelijke prestaties in de schulddienstverleningsketen te stimuleren. André Moerman deelde zijn inzichten over de ‘puzzelstukken’ om het stelsel van schuldhulpverlening te verbeteren. De ‘coördinerend deurwaarder 2.0’ speelt daarin een centrale rol om problematische schulden te voorkomen en op te lossen. Nick Huls presenteerde een drietal scenario’s in de context van de voorgeschiedenis van de schulddienstverleningsketen. Geen keten, naar zijn mening, maar losse ‘subsystemen’ waartussen aansluiting moet worden gesmeed om meer vindplaatsen, meer snelheid en een bredere aanpak mogelijk te maken.

Inhoudelijke discussies

Dagvoorzitter Sander Schimmelpenninck stelde prikkelende vragen aan alle panelleden. Behalve de sprekers, namen ook Jeroen van de Werken van Achmea en Miki Peric van Eneco deel aan de paneldiscussies om de visie van de vastelasten leveranciers op de lezingen te verwoorden. Dat leverde een boeiende gedachtewisseling op over de toekomst van de schulddienstverleningsketen.

Vervolg

Het congres werd door de deelnemers gemiddeld beoordeeld met een rapportcijfer 8. Dat sterkt ons in het voornemen om volgend jaar een vervolg op dit congres te organiseren. In de komende periode gaan wij in samenspraak met de sprekers van het afgelopen congres een serie achtergrondverhalen publiceren waarin de sprekers hun visie op een nieuw verhaal voor de schulddienstverleningsketen delen.

Gerelateerde nieuwsberichten

15 april 2025

Interview met Henriëtte van Battum – Incassomedewerker Finance bij Syncasso

Elke maand nemen we een kijkje achter de schermen bij Syncasso en leert u onze collega’s beter kennen. Wat doen ze, wat motiveert hen en waar houden ze zich buiten het werk mee bezig? Deze keer spreken we met Henriëtte van Battum! Al 22 jaar incassomedewerker bij Syncasso.

Lees meer over: Interview met Henriëtte van Battum – Incassomedewerker Finance bij Syncasso
08 april 2025

Buy Now, Pay Later: Onzichtbare gevaar voor jongeren

Onze collega Paul Otter, gerechtsdeurwaarder bij Syncasso, schreef een column voor het Tijdschrift voor Schuldsanering (maart 2025, nr. 01) over de invloed van Buy Now Pay Later op jongeren en schuldenproblematiek.

Lees meer over: Buy Now, Pay Later: Onzichtbare gevaar voor jongeren
03 april 2025

Samenwerking Quintor en Syncasso zorgt voor efficiëntere klantcontacten!

Syncasso wil debiteurklanten nog beter bedienen en tegelijkertijd het werk van service center agents overzichtelijker en eenvoudiger maken. Met hulp van Quintor zijn al flinke stappen gezet. ‘Bij iedere aanpassing werden ook meteen de testen gebouwd.’

Lees meer over: Samenwerking Quintor en Syncasso zorgt voor efficiëntere klantcontacten!
01 april 2025

ONSbank-ervaringsdeskundigen over ‘Geen Saldo’: hun kijk op schulden en financiële educatie

Voor het boek ‘Geen Saldo’ vroegen we ervaringsdeskundigen van Stichting ONSbank om mee te lezen en hun mening met ons te delen. Met veel enthousiasme en een frisse blik doken zij in het verhaal en deelden waardevolle inzichten over hoe jongeren schulden ervaren.

Lees meer over: ONSbank-ervaringsdeskundigen over ‘Geen Saldo’: hun kijk op schulden en financiële educatie
27 maart 2025

Eneco steunt Geen Saldo-initiatief tijdens de Week van het Geld

Tijdens de Week van het Geld organiseerde Eneco een inspirerend event met het thema: hoe kunnen we gelddromen van jongeren waarmaken. Experts en partners kwamen samen om te spreken over de belangrijke rol van financiële educatie en hoe jongeren beter ondersteund kunnen worden in het voorkomen van schulden.

Lees meer over: Eneco steunt Geen Saldo-initiatief tijdens de Week van het Geld
25 maart 2025

Syncasso ondertekent Afsprakenkader Sociaal Incasseren

Syncasso ondertekende vandaag, in aanwezigheid van Hare Majesteit Koningin Máxima, het Afsprakenkader Sociaal Incasseren. Dit werd gedaan tijdens een bijeenkomst georganiseerd door SchuldenLab op locatie bij Vattenfall.

Lees meer over: Syncasso ondertekent Afsprakenkader Sociaal Incasseren
24 maart 2025

Marjolein Moorman neemt jeugdboek Geen Saldo in ontvangst tijdens opening Week van het geld

Vandaag overhandigde Paul Otter, gerechtsdeurwaarder bij Syncasso tijdens de opening van de Week van het geld in Amsterdam officieel het jeugdboek Geen Saldo aan wethouder Marjolein Moorman (Onderwijs, Jeugd(zorg), Armoede en Schuldhulpverlening).

Lees meer over: Marjolein Moorman neemt jeugdboek Geen Saldo in ontvangst tijdens opening Week van het geld
21 maart 2025

Achmea zet zich in voor financiële bewustwording bij jongeren

Bij Syncasso werken we samen met organisaties die echt het verschil willen maken. Achmea is daar een prachtig voorbeeld van. Al jarenlang is Syncasso een van de externe incassopartners van Achmea.

Lees meer over: Achmea zet zich in voor financiële bewustwording bij jongeren
20 maart 2025

Geld, Schulden en Jongeren: Michaël Brouwer, CEO Syncasso over het ontstaan van het boek Geen Saldo

Geld speelt een enorme rol in ons leven. Maar hoe leer je jongeren hier goed mee omgaan? Onze CEO kwam op het idee om een jeugdboek te laten schrijven over geld en schulden.

Lees meer over: Geld, Schulden en Jongeren: Michaël Brouwer, CEO Syncasso over het ontstaan van het boek Geen Saldo
Feedback