Nieuws

Hoge opkomst eerste seminar Lezen ≠ Begrijpen

16 januari 2019

 

Dinsdag 15 januari, 13.00 uur, de eerste van zes seminars “Lezen is niet begrijpen”. Met de seminars sluiten we een twee jaar lopend onderzoekstraject af dat we met de Rijksuniversiteit Groningen, Kredietbank Nederland en de stichting Lezen en Schrijven hebben uitgevoerd. Die brede samenwerking is op zich al bijzonder.

Schrijnende gevolgen

Het onderwerp is misschien niet zo bijzonder, maar de resultaten van het onderzoek des temeer. Uit ons onderzoek is gebleken dat meer dan 50% van de mensen met financiële problemen ook problemen heeft met lezen en schrijven. De gevolgen daarvan hebben we ook in beeld gebracht in het tweede deelonderzoek. Deze zijn schrijnend en zorgen er in de praktijk voor dat we ons werk niet goed kunnen doen. In het laatste deel van het onderzoek hebben we diverse communicatiemiddelen getest. Dat er echt iets moet veranderen is duidelijk, maar wat precies is nog een behoorlijke uitdaging.

Veel belangstelling

Het seminar is goed bezocht. Ongeveer honderd bezoekers zorgden voor een volle zaal in de molen van de NHL Stenden Hogeschool in Leeuwarden. Na inleidingen door Klaas Wybo van der Hoek van NHL Stenden en Boukje Tol, wethouder bij de gemeente Waadhoek, legde de St. Lezen en Schrijven uit wat precies laagtaligheid is. Heel bijzonder was het persoonlijke verhaal van Tineke Leyten, een taalambassadeur die zelf heeft meegemaakt hoe het is om niet te kunnen lezen en schrijven. Haar persoonlijke ervaringen waren aangrijpend. Van de gehele Nederlandse bevolking is ongeveer 1 op de 8 inwoners laagtalig. Gebruiksaanwijzingen, brieven, wegborden kunnen allemaal onbegrijpelijk zijn.

Workshop

Hierna volgde een presentatie van de onderzoekresultaten door Dr. Martijn Keizer van de RUG gevolgd door een workshop waarin de deelnemers mogelijke oplossingen bedachten. Hoewel de persoonlijke ervaringen grote indruk maakten op iedereen, was het mooi om te zien dat het ook energie gaf om samen over de problematiek na te denken. De eerste deelnemers reageerden vanochtend al. Ze plaatsen reacties op LinkedIn, organiseren voor hun collega’s een TED-talk of kwamen met andere ideeën.

Programma seminar hoog gewaardeerd

Het is altijd spannend of het programma van een seminar aanslaat. Dit keer was het een schot in de roos volgens de aanwezige opdrachtgevers, politici, beleidsmakers, schuldhulpverleners en gerechtsdeurwaarders. Dat er nog een hoop werk te doen is, was wel duidelijk. Dat het heel erg noodzakelijk is ook!

Gerelateerde nieuwsberichten

07 mei 2026

De koffiepauze: Maak kennis met Esmee Adema

Sinds februari is Esmee gestart met een traineeship tot teamleider bij Syncasso. In dit interview vertelt ze hoe haar loopbaan vorm krijgt, waarom ze voor het traineeship koos en wat haar motiveert. Lees mee tijdens je koffiepauze!

Lees meer over: De koffiepauze: Maak kennis met Esmee Adema
28 april 2026

Groei begint met samenwerken

Incasso draait al lang niet meer alleen om innen. Het draait ook om begrijpen, meedenken en op tijd de juiste stappen zetten. Als relatiemanager bij Syncasso zie ik dagelijks hoe belangrijk dat is. Ik spreek opdrachtgevers, volg dossiers en zie hoe maatschappelijke ontwikkelingen direct doorwerken in de praktijk.

Lees meer over: Groei begint met samenwerken
13 april 2026

Goed klantcontact betekent minder praten én meer luisteren

Deze week is het de Nationale Klantcontact Week, hét moment om stil te staan bij het werk van onze klantcontactcollega’s. Want juist zij maken dagelijks het verschil voor mensen die te maken hebben met betalingsproblemen.

Lees meer over: Goed klantcontact betekent minder praten én meer luisteren
07 april 2026

De koffiepauze: maak kennis met Yolanda Kemperman!

In onze maandelijkse interviewserie stellen we u graag voor aan de mensen achter Syncasso. Wat motiveert hen, hoe ziet hun werk eruit en wat doen ze graag buiten werktijd? Deze maand ontmoeten we Yolanda Kemperman, die al 33 jaar bij Syncasso werkt.

Lees meer over: De koffiepauze: maak kennis met Yolanda Kemperman!
26 maart 2026

Samen werken aan duurzame oplossingen voor waterbedrijven

In mijn rol als relatiemanager bij Syncasso werk ik dagelijks samen met waterbedrijven aan een vraagstuk dat om zorgvuldigheid, betrouwbaarheid en maatwerk vraagt. Het gaat daarbij niet alleen om openstaande rekeningen, maar vooral om de manier waarop je als organisatie omgaat met debiteurklanten in een sector met een duidelijke maatschappelijke verantwoordelijkheid.

Lees meer over: Samen werken aan duurzame oplossingen voor waterbedrijven
24 maart 2026

Jaarcongres Schuldenketen 2026

Met dit jaarcongres willen we het werkveld, bewindslieden en politiek inspireren over een geïntegreerde aanpak van de schulden- en invorderingsproblematiek. Gerenommeerde sprekers vanuit wetenschap en praktijk, van zowel binnen als buiten de invorderings- en schuldhulpbranche, delen hun visies.

Lees meer over: Jaarcongres Schuldenketen 2026
17 maart 2026

Samen bouwen aan een (mede)menselijker schuldenstelsel

In gesprek met Sylvia de Bruijn van Purpose over het sociaal incasseren en het Collectief AfbetalingsPlan. Hoe zorg je ervoor dat mensen met schulden niet verder vastlopen, maar juist perspectief krijgen? En welke rol kunnen gerechtsdeurwaarders, schuldeisers en maatschappelijke organisaties daarin spelen?

Lees meer over: Samen bouwen aan een (mede)menselijker schuldenstelsel
12 maart 2026

Samen sterker voor jongeren met geldzorgen

Van 23 t/m 27 maart is de Week van het Geld. Dit jaar gaat het over het thema geldsprookjes: overtuigingen over geld die vaak anders uitpakken dan ze lijken. Tijdens deze week verzorgen verschillende Syncasso-collega’s geldlessen voor leerlingen op basisscholen en in het middelbaar onderwijs.

Lees meer over: Samen sterker voor jongeren met geldzorgen
05 maart 2026

Het is weer tijd voor De Koffiepauze!

Deze maand maken we kennis met Nanda Bicker: vier jaar bij Syncasso, maar al meer dan een kwart eeuw actief in de deurwaardersbranche. Ze vertelt over haar carrière, haar drive als teamleider én de dingen die haar buiten het werk blij maken.

Lees meer over: Het is weer tijd voor De Koffiepauze!
Feedback