Naar de hoofd content Naar navigatie
Syncasso Syncasso
HomeOpdrachtgevers Ik wil betalen Mijn Dossier
nl Dutch
ar Arabicnl Dutchen Englishfr Frenchde Germanpl Polishes Spanishtr Turkish
Zoeken
  • Home
  • Over ons
  • Veelgestelde vragen
  • Opdrachtgevers
      • Inloggen
      • Implementatie
      • Rapportage en verantwoording
      • Kwaliteit en certificeringen
      • Maatschappelijk Verantwoord Incasseren
      • Innovatie
      • SyncassoLab
  • Ik wil betalen
  • Inloggen
  • Mijn Dossier
  • Ik wil betalen
  • Nieuws
  • Contact
  • Zoeken

Nieuws

High Performance

02 november 2022
Corporates
Wat High Performance betekent voor Syncasso

Het tweede deel van een drietal interviews rondom onze keynotesessie op de Credit Expo van komende 8 november. Op die dag spreken Prof. Dr. Lidewey van der Sluis en Dr. Ben Kuipers elk met hun eigen invalshoek over wat High Performance in de creditmanagementbranche betekent. Michaël Brouwer, CEO van Syncasso zal hen die dag introduceren. Vandaag spreken we hem over de betekenis van High Performance voor Syncasso.

High performance heeft vele betekenissen voor Syncasso. Onze dagelijkse praktijk bestaat onder andere uit het verwerken van slimme data-analyses naar incassocommunicatie op maat. Het betekent ook dat we met 2 voeten in de wereld staan om maatschappelijke en economische ontwikkelingen nauwgezet te volgen, om er vervolgens onderdeel van te zijn.

Wat heeft de creditmanagementbranche nu nodig, om goed in te spelen op veranderingen in de maatschappij?

Ik zou de vraag willen herformuleren als dat mag. Wat heeft de debiteurklant nu nodig van de creditmanagementbranche? Het start namelijk daar, bij hem of haar. Wat maakt dat de debiteurklant inziet dat hij of zij actie moet ondernemen om uit de problemen te komen? Bij Syncasso is elke debiteurklant die we kunnen helpen er ééntje. We geloven niet in een algemene aanpak voor iedereen. Mede daarom werken we nauw samen met wetenschappers uit de Sociale psychologie en Marketing om meer inzicht te krijgen in duurzaam betaalgedrag en de verschillende scenario’s. Eén van de meest recente inzichten die we deelden tijdens ons seminar Duurzaam betalen afgelopen september was dat veel klanten niet beseffen dat ze betaalproblemen hebben. Cruciaal, want kom maar eens in beweging als je helemaal geen probleem denkt te hebben.

Hoe kun je dat inzicht vertalen naar de business?

Door in een markt die onder druk staat, naast aandacht voor efficiency ook tijd te maken voor maatwerk. Maatwerk wat je in staat stelt om je écht te richten op de mens achter de schulden. En dat krijg je alleen voor elkaar met de juiste KPI’s. Ik zeg niet dat alle oude KPI’s overboord moeten. Maar we maken alleen stappen op dat maatwerk als we het concreet maken in onze KPI’s.

Als laatste ‘Wat houdt je elke dag bezig in je werk?’

‘Een nieuwsgierigheid naar wat mensen echt beweegt tot hun gedrag.’

Het mensbeeld wat je hebt, wat een organisatie heeft, is zo bepalend. Als je ervan uitgaat dat ‘de mens’ een rationeel zelfredzaam wezen is, dan denk je dat de klant wel vindt wat hij of zij zoekt op je website. Hoe is dat als je ervan uitgaat dat de mens emotioneel gedreven is en vaak onvoorspelbaar? Dat erkennen, vraagt om een andere visie op processen. Het vraagt om een andere inrichting van een website en om een andere manier waarop je de debiteurklant te woord staat. Het vraagt om maatwerk. En daar zijn we goed in.

Bent u ook geïnteresseerd geraakt in onze keynotesessie ‘High Performance in creditmanagement: 2 invalshoeken’ op de Credit Expo? Ontvang dan hier uw toegangsbewijs voor 8 november. De keynote is die dag van 11.15 – 12.00 uur in de Galloway.

Artikel delen?
Delen via LinkedIn Delen via Twitter Delen via Email

Gerelateerde nieuwsberichten

03 oktober 2023

Najaarscampagne Geldfit

Bij het grootste gedeelte van de ondernemers lopen de zaken goed, maar voor andere ondernemers zijn het onzekere tijden: Denk aan het terugbetalen van de coronasteun, stijgende (energie)prijzen en tekort aan personeel. Hoe dan ook, financieel fit blijven is voor iedere ondernemer belangrijk.

Lees meer
Read more about Najaarscampagne Geldfit
28 september 2023

Rapporteren over het verleden is ingehaald door grip op toekomstige ontwikkelingen

Martijn Andriessen, financieel directeur - verantwoordelijk voor ons Finance Team, de financiële afwikkeling en rapportage van onze incasso-activiteiten, onze bewaarpositie, forecast en budgetbewaking.

Lees meer
Read more about Rapporteren over het verleden is ingehaald door grip op toekomstige ontwikkelingen
21 september 2023

Deurwaarders hebben zicht op burgers in kwetsbare situaties

In het rapport “Zicht op zorgen” van het Sociaal Cultureel Planbureau (SCP, 2023) worden er cijfers over de problemen, hulpbronnen, leefsituatie en ondersteuning van mensen in het sociaal domein gedeeld. 1,3 miljoen mensen in Nederland hebben een stapeling van problemen en bevinden zich in een kwetsbare situatie. Tijdens mijn huisbezoeken als gerechtsdeurwaarder kom ik regelmatig bij mensen aan de deur die in een kwetsbare situatie zitten.

Lees meer
Read more about Deurwaarders hebben zicht op burgers in kwetsbare situaties
21 september 2023

Prinsjesdag 2023: investeren in bestaanszekerheid en forse bezuinigingen

Op Prinsjesdag presenteerde het demissionaire kabinet de Rijksbegroting voor 2024. Ook komend jaar investeert het kabinet fors in het garanderen van bestaanszekerheid met 2 miljard euro. Er wordt een koopkrachtgroei van 1,8 % voorspeld.

Lees meer
Read more about Prinsjesdag 2023: investeren in bestaanszekerheid en forse bezuinigingen
08 september 2023

Femmie Schoemaker

Onze geliefde collega is op veel te jonge leeftijd plotseling overleden. Het is moeilijk om de juiste woorden te vinden om de pijn en het verdriet te beschrijven die we voelen bij dit verlies. Femmie laat een enorme leegte achter in ons team. Haar warmte, toewijding en enthousiasme waren aanstekelijk. Ze blijft voor altijd in onze gedachten. We zullen haar missen.

Lees meer
Read more about Femmie Schoemaker
05 september 2023

Syncasso op de Credit Expo 7 november 2023

Vandaag is het duurzame dinsdag. Een mooie dag om het thema van de volgende Credit Expo te delen, want dinsdag 7 november aanstaande staat ‘Duurzaamheid’ centraal. Voor Syncasso altijd een belangrijk thema. Zo doen we continu wetenschappelijk onderzoek naar Duurzaam betaalgedrag.

Lees meer
Read more about Syncasso op de Credit Expo 7 november 2023
30 augustus 2023

VNG Gert-Jan Bakker brengt én haalt waardevolle inzichten

Eind juni van dit jaar vond het Jaarcongres Schuldenketen plaats dat Syncasso samen met Studiecentrum Kerckebosch organiseerde. Daar spraken diverse experts, elk vanuit hun eigen invalshoek en expertise. Deze week kijken we terug op de lezing van Gert-Jan Bakker MT-lid Bestaanszekerheid VNG.

Lees meer
Read more about VNG Gert-Jan Bakker brengt én haalt waardevolle inzichten
24 augustus 2023

Kleine schulden klein houden met mr. André Moerman

Eind juni van dit jaar vond het Jaarcongres Schuldenketen plaats dat Syncasso samen met Studiecentrum Kerckebosch organiseerde. Daar spraken diverse experts, elk vanuit hun eigen invalshoek en expertise. Deze week kijken we terug op de lezing van mr. André Moerman, Manager hulp bij geldzaken 1.0, Bindkracht 10 en Voorzitter van de signaleringscommissie LOSR Bindkracht 10.

Lees meer
Read more about Kleine schulden klein houden met mr. André Moerman
16 augustus 2023

Syncasso Care Facts – Klantgerichte incassocommunicatie

Het is erg belangrijk om klantgericht over incasso te communiceren. Voor maatschappelijk verantwoorde incassocommunicatie is de betaalcapaciteit van de debiteurklant leidend. Met onze AI-voorspelmodellen voorspellen we betrouwbaar of de debiteurklant de vordering ineens, met een betalingsregeling of niet kan betalen.

Lees meer
Read more about Syncasso Care Facts – Klantgerichte incassocommunicatie
Feedback
Fijn dat u ons wilt helpen!

Bedankt voor uw bezoek aan www.syncasso.nl. We willen u graag zo goed mogelijk helpen. Daarom willen we graag weten wat we goed doen en wat beter kan.

U helpt ons en onze andere klanten als u deze korte vragenlijst invult. Bedankt voor uw medewerking!

Klik op het antwoord dat u het beste vindt passen.

Vragenlijst

Hoe zou u Syncasso beoordelen?

Footer logo

Contact

post@syncasso.nlWhatsAppNaar de contactpagina

Rekeningnummer Syncasso: NL 48 RABO 0300 1039 99

Direct betalen via iDeal

Rekeningnummer Syncasso:
NL 48 RABO 0300 1039 99

Direct betalen via iDeal

Pagina’s

  • Home
  • Opdrachtgevers
  • Mijn Dossier
  • Veelgestelde vragen
  • Over ons

Overige linkjes

  • Contact
  • Gebruik website (privacy & cookies)
  • Algemene Voorwaarden en Tarieven
Volg ons op Ga naar TwitterGa naar TwitterGa naar Twitter