18 mrt 2022

Een begrijpelijke dagvaarding?
Gerechtsdeurwaarder Paul Otter legt het uit.

We weten uit ons wetenschappelijk onderzoek met de Rijksuniversiteit Groningen en Kredietbank Nederland dat ruim de helft van onze debiteurklanten laag taalvaardig is. Daarom hebben ze moeite om te begrijpen wat wij in onze incassocommunicatie van ze vragen. In de minnelijke fase hebben we bewegingsvrijheid om onze communicatie begrijpelijker te maken. Dat wordt anders in de gerechtelijke fase – want een dagvaarding moet aan allerlei juridische eisen voldoen. Paul ligt in de video uit hoe we een begrijpelijke dagvaarding ontwikkelden.