Nieuws

Als schuldhulpverlener is werken bij een deurwaarder juist heel verhelderend

08 januari 2019

Als schuldhulpverlener is werken bij een deurwaarder juist heel verhelderend

Petra Sijtsma | Incassomedewerker Corporate Gerechtelijk

Ik werk nog niet zo lang bij Syncasso. Dit is mijn tweede baan nadat ik eerder 19 jaar voor een bank gewerkt heb. Daarin had ik zijdelings te maken met deurwaarders. Door een reorganisatie bij de bank moest ik nadenken over een nieuwe baan. Ik heb er bewust voor gekozen om mezelf om te scholen naar schuldhulpverlener. Die opleiding heb ik gevolgd en inmiddels ben ik gecertificeerd schuldhulpverlener. Maar een baan vinden in dat werkveld is lastig. Weinig aanbod en meestal de eis dat je over een ruime ervaring moet beschikken. Die heb ik natuurlijk nog niet. Toen zag ik een vacature bij Syncasso. Ik ben heel nieuwsgierig en leergierig. Daarom leek het mij interessant om ‘de andere kant’ te leren kennen bij een deurwaarderskantoor.

Incasso helden

Ik werk officieel in het team Gerechtelijk Overig in Leeuwarden. We hebben onze teamnaam zelf omgedoopt in Team Collection Heroes. Overig klinkt net alsof ons team niet zo belangrijk is. Terwijl we voor opdrachtgevers de complete gerechtelijke invordering verzorgen. We willen trouwens niet alleen een incasso held zijn voor onze opdrachtgevers. Maar juist ook voor hun debiteuren.

Beeld gerechtsdeurwaarder bijgesteld

Mijn beeld van de gerechtsdeurwaarder is door dit werk compleet veranderd. Ik was in de veronderstelling dat het deurwaarderswerk uitsluitend draaide om een betaling af te dwingen. Nu ik zelf zie hoe het in de praktijk werkt, gaat daar een heel uitgebreid communicatieproces aan vooraf. Juist om te voorkomen dat de deurwaarder bij je aan de deur moet komen. Dat lukt helaas niet bij iedereen. Maar dan heb je het vaak zelf wel zover laten komen.

Samenwerken aan schuldenproblematiek

Voor mijn certificering als schuldhulpverlener moet ik PE (permanente educatie) bijeenkomsten bijwonen met andere schuldhulpverleners. Opvallend hoeveel grimmige reacties ik kreeg toen ik vertelde dat ik bij een deurwaardersorganisatie ben gaan werken. Er was zelfs iemand die daarom helemaal niet met mij wilde praten. Terwijl ik juist denk dat schuldhulpverlening en gerechtsdeurwaarders beter moeten gaan samenwerken om meer schuldproblemen op te kunnen lossen.

Verschillende werkafspraken

In ons werk worden we ondersteund door geautomatiseerde werkstromen en verschillende score-systemen. Die geven onder andere aan of een debiteur als een Niet-Willer of een Niet-Kunner aangemerkt moet worden. Of alleen met behulp van een betalingsregeling het betalingsprobleem kan oplossen. In ons team hebben we te maken met verschillende werkafspraken per opdrachtgever. Daarom hebben we regelmatig contact met de opdrachtgevers om te bespreken welke volgende stap we zullen gaan nemen. Of we bijvoorbeeld akkoord mogen gaan met een langere betalingsregeling. Ook omdat de vorderingen heel verschillend van aard zijn.

Identiteitsfraude

We behandelen bijvoorbeeld ook vorderingen van webshops. Daarbij moeten we extra attent zijn op identiteitsfraude. Voor we een dagvaarding opstellen, zijn we verplicht om het adres in de Basis Registratie Personen te controleren. Desondanks krijgen we toch nog regelmatig mensen aan de telefoon om ze te helpen om aangifte van identiteitsfraude te doen.

Allround

Ons team bestaat uit een mix van collega’s met heel veel ervaring en ‘verse’ krachten. Vanwege de diversiteit van het werk en de opdrachtgevers is het belangrijk dat iedereen ‘allround’ is. Ik ben zelf intensief ingewerkt door een collega met meer dan tien jaar ervaring. Dat vond ik zelf ook belangrijk, omdat ik wil snappen wat ik doe en wil weten waarom we dat doen.

Nieuwe collega’s

We zijn nog op zoek naar nieuwe collega’s. Als je denkt dat je in ons team past, bekijk dan eens de vacature op onze website.
Incassomedewerker Corporate Gerechtelijk vacature

Gerelateerde nieuwsberichten

02 juli 2025

Sabine van den Boogaard en Koen Kwadijk treden toe als mede-eigenaar

Koen Kwadijk en Sabine van den Boogaard per 2 juli 2025 mede-eigenaar van Syncasso. Met deze stap versterken zij hun betrokkenheid en geven ze de organisatie een extra impuls richting groei en innovatie.

Lees meer over: Sabine van den Boogaard en Koen Kwadijk treden toe als mede-eigenaar
02 juli 2025

Sabine van den Boogaard, mede-eigenaar bij Syncasso

Maak kennis met Sabine van den Boogaard. Directeur Klant, Markt en Communicatie en vanaf 2 juli mede-eigenaar bij Syncasso.

Lees meer over: Sabine van den Boogaard, mede-eigenaar bij Syncasso
02 juli 2025

Koen Kwadijk, mede-eigenaar bij Syncasso

Maak kennis met Koen Kwadijk. Verantwoordelijk voor operationele aansturing en vanaf 2 juli mede-eigenaar bij Syncasso

Lees meer over: Koen Kwadijk, mede-eigenaar bij Syncasso
01 juli 2025

Schulden en gezondheid

Financiële stress leidt tot zorgmijding, verergering van klachten en hogere zorgkosten. Ontdek de invloed van schulden op gezondheid.

Lees meer over: Schulden en gezondheid
30 juni 2025

Geen Saldo – Jongeren, schulden en de verleiding van het snelle geld

Steeds meer jongeren krijgen te maken met geldproblemen. Schulden, groepsdruk en de verleiding om snel extra geld te verdienen zorgen ervoor dat ze kwetsbaar zijn voor lastige situaties en verkeerde keuzes.

Lees meer over: Geen Saldo – Jongeren, schulden en de verleiding van het snelle geld
27 juni 2025

Collectief AfbetalingsPlan (CAP) brengt rust en overzicht bij schulden

In Nederland hebben huishoudens met schulden vaak meerdere betalingsachterstanden bij verschillende schuldeisers. Dit leidt tot een onoverzichtelijk geheel aan regelingen en een slechte verdeling van de afloscapaciteit.

Lees meer over: Collectief AfbetalingsPlan (CAP) brengt rust en overzicht bij schulden
24 juni 2025

Terugblik Jaarcongres Schuldenketen 2025: Betrokken, bevlogen en volop in beweging

Op 13 juni vond het Jaarcongres Schuldenketen plaats in Villa Jongerius in Utrecht, onder een stralende zon, en met een volle zaal betrokken professionals. Het thema van dit jaar, IBO in Actie: van inzicht naar impact!, kwam tot leven in een programma vol scherpe analyses, praktische voorbeelden en concrete plannen voor de toekomst.

Lees meer over: Terugblik Jaarcongres Schuldenketen 2025: Betrokken, bevlogen en volop in beweging
17 juni 2025

Interview met huisarts Janneke Michiels

Huisarts Janneke Michiels laat zien hoe financiële problemen zich manifesteren als medische klachten – en hoe directe schuldhulp binnen de huisartsenpraktijk echte gezondheidswinst oplevert.

Lees meer over: Interview met huisarts Janneke Michiels
17 juni 2025

CZ over de impact van financiële zorgen op het zorgstelsel

Financiële zorgen hebben verstrekkende gevolgen voor mensen – niet alleen in de portemonnee, maar ook in hun gezondheid.

Lees meer over: CZ over de impact van financiële zorgen op het zorgstelsel
Feedback