Klantgericht incasseren - Met geïllustreerde incasso- envelop
Ongeopende post is een bekende breinbreker in onze branche. Regelmatig treffen onze gerechtsdeurwaarders debiteurklanten die niet weten hoe ze er financieel voor staan. Onze post wordt niet geopend, daardoor ook niet gelezen en er wordt geen contact gezocht.
Tijd voor verandering dus. Want zonder dat de debiteurklant het bewust merkt, wordt zijn financiële situatie steeds problematischer.
Maar hoe zorg je ervoor dat debiteurklanten hun post wél openen en ze vervolgens genoeg durf hebben om contact met ons te zoeken? Samen met de Rijksuniversiteit Groningen zijn we op zoek gegaan naar een manier om dit probleem te tackelen. Omdat schriftelijke communicatie vaak nog het eerste contactmoment is, zijn we gestart met een onderzoek naar een geïllustreerde envelop.
