Bescherm uzelf tegen cybercriminaliteit
Cybercriminelen worden steeds slimmer en maken misbruik van de naam van betrouwbare organisaties zoals Syncasso om fraude te plegen. Wij helpen u graag om phishing en factuurfraude te herkennen en uzelf hiertegen te beschermen.
Twijfelt u aan de echtheid van een bericht? Neem dan direct contact met ons op via privacy@syncasso.nl.
Blijf alert en help cybercriminaliteit te bestrijden! Samen zorgen we ervoor dat oplichters geen kans krijgen.
Meer informatie over phishing en factuurfraude kunt u vinden op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Veelgestelde vragen over cybercriminaliteit
-
Wat is factuurfraude?
Factuurfraude vindt plaats wanneer oplichters valse facturen sturen die lijken alsof ze van een betrouwbaar bedrijf, zoals Syncasso, komen. Ze vragen u om geld over te maken naar een rekening die niet van ons is.
-
Hoe herken ik factuurfraude?
Let op de volgende signalen:
- Een afwijkend rekeningnummer. Controleer of dit overeenkomt met onze bekende rekeningnummers.
- Fouten in de spelling of opmaak van de factuur.
- Een onbekend e-mailadres of telefoonnummer als afzender.
-
Wat is phishing?
Bij phishing proberen criminelen via e-mails, sms-berichten of telefoontjes uw persoonlijke gegevens te stelen door zich voor te doen als Syncasso of een andere betrouwbare partij.
-
Hoe herken ik phishing uit naam van Syncasso?
-
- U ontvangt een e-mail, telefoon of sms met een betalingsverzoek, maar u heeft geen lopende dossier bij ons.
- De e-mail bevat een verdachte link die u naar een onbekende website leidt.
- Het afzenderadres wijkt af van ons officiële e-mailadres.
- De e-mail of sms bevat taal- of grammaticafouten.
Let goed op spelling, domein (.nl). Let er ook op dat er geen vreemde tekens in het e-mailadres van de verzender voorkomen. Cybercriminelen maken gebruik van vreemde tekens in e-mailadressen en/of spelfouten die u makkelijk over het hoofd ziet.
-
-
Hoe controleert u of de communicatie van Syncasso betrouwbaar is?
- Controleer altijd ons emailadres.
- Betrouwbare informatie vindt u alleen op de Syncasso website of communicatie waarvan u zeker weet dat die van Syncasso afkomstig is.
- De e-mailadressen van Syncasso zijn:
-
- noreply@syncasso.nl
- no-reply@syncasso.nl
- post@syncasso.nl
- utrecht@syncasso.nl
- arnhem@syncasso.nl
- rotterdam@syncasso.nl
- leeuwarden@syncasso.nl
- amsterdam@syncasso.nl
- communicatie@syncasso.nl
Als u contact heeft met een medewerker is het mailadres: voorletter.achternaam@syncasso.nl.
Krijgt u een e-mail van een ander e-mailadres? Dan is deze waarschijnlijk niet van ons afkomstig. Let daarbij goed op spelling, domein (@syncasso.nl).
Let er ook op dat er geen vreemde tekens in het e-mailadres van de verzender voorkomen. Cybercriminelen maken gebruik van vreemde tekens in e-mailadressen en/of spelfouten die u makkelijk over het hoofd ziet.
-
Hoe controleert u de betrouwbaarheid van betaalgegevens?
Wij kunnen u elektronisch zowel per e-mail als per sms een betaallink toesturen. Wij gebruiken geen Whatsapp.
-
- In de betaallink staat ons bankrekeningnummer en uw dossiernummer. Controleer deze met eerdere communicatie.
- Bij betaling via de bank wordt er voor binnenlandse betalingen altijd een IBAN-check gedaan. Bij de bankrekeningen van Syncasso zal de naam overeenkomen met de omschrijving:
– NL 48 RABO 0300 1039 99 t.n.v. Syncasso Gerechtsdeurwaarders B.V.
– NL 03 RABO 0371 5836 24 t.n.v. Syncasso Utrecht B.V.
– NL 94 RABO 0111 6977 43 t.n.v. Syncasso Amsterdam B.V.
– NL 72 RABO 0111 6977 51 t.n.v. Syncasso Rotterdam B.V.
– NL 42 RABO 0381 6891 58 t.n.v. Syncasso Leeuwarden B.V. - Onze bankrekeningnummers staan ook op de website.
- Wij bankieren alleen bij de Rabobank in Nederland. Wij bankieren niet in het buitenland.
Let op: Wij gebruiken geen andere elektronische communicatiemiddelen dan via mail of SMS en vragen nooit om betalingen naar een ander rekeningnummer dan de rekeningnummers die hier staan benoemd.
-
-
Wat zijn de rekeningnummers van Syncasso?
Let op: Wij vragen nooit om betalingen naar een ander rekeningnummer dan onderstaande rekeningnummers.
- NL 48 RABO 0300 1039 99 t.n.v. Syncasso Gerechtsdeurwaarders B.V.
- NL 03 RABO 0371 5836 24 t.n.v. Syncasso Utrecht B.V.
- NL 94 RABO 0111 6977 43 t.n.v. Syncasso Amsterdam B.V.
- NL 72 RABO 0111 6977 51 t.n.v. Syncasso Rotterdam B.V.
- NL 42 RABO 0381 6891 58 t.n.v. Syncasso Leeuwarden B.V.
Bij betaling via de bank wordt er voor binnenlandse betalingen altijd een IBAN check gedaan. Bij de bankrekeningen van Syncasso zal de naam overeenkomen met de zoals hierboven.
-
Wat moet ik doen als ik een verdachte e-mail of factuur ontvang?
- Betaal niet voordat u de echtheid van het bericht heeft gecontroleerd.
- Controleer het rekeningnummer op onze officiële website of neem contact met ons op.
- Klik niet op links en download geen bijlagen als u de afzender niet vertrouwt.
- Stuur verdachte berichten door naar ons officiële e-mailadres: privacy@syncasso.nl.
-
Wat doet Syncasso om fraude te voorkomen?
Wij nemen beveiliging uiterst serieus en gebruiken:
- Veilige communicatiekanalen voor al onze officiële berichten.
- Strikte controles om te voorkomen dat onze naam wordt misbruikt.
- Regelmatige waarschuwingen en updates over actuele fraudevormen.
Daarnaast hanteren we strikte beveiligingsmaatregelen om fraude te voorkomen en de gegevens van onze opdrachtgevers en debiteurklanten optimaal te beschermen. Onze aanpak omvat:
- Strenge toegangscontrole – Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot gevoelige informatie. Dit gebeurt via multi-factor authenticatie en strikte toegangsrechten.
- Geavanceerde monitoring en detectie – Onze systemen worden 24/7 bewaakt om verdachte activiteiten direct op te sporen en aan te pakken.
- Versleuteling en beveiliging van gegevens – Alle gegevens worden volgens de hoogste beveiligingsstandaarden opgeslagen en verwerkt.
- Bewustwording en training – Onze medewerkers krijgen regelmatig training in fraudepreventie en cybersecurity, zodat ze snel verdachte situaties kunnen herkennen en melden.
- Samenwerking met externe specialisten – We werken samen met cybersecurity-experts en relevante instanties om onze beveiliging continu te verbeteren.
- Alertheid op phishing en identiteitsfraude – We informeren debiteurklanten over hoe ze phishing en frauduleuze communicatie kunnen herkennen en wat ze moeten doen bij twijfel.
-
Hoe kan ik contact opnemen met Syncasso bij twijfel?
Neem bij twijfel altijd contact met ons op via:
-
- E-mail: privacy@syncasso.nl
- Website: www.syncasso.nl
Maak daarbij gebruik van bovenstaand e-mailadres en gebruik niet de reply knop. De communicatie kan afkomstig zijn van een cybercrimineel. -