Nieuws

Als met een uitgebreid minnelijk incassotraject geen oplossing voor de betalingsachterstand bereikt is, onderzoeken we zorgvuldig of gerechtelijke incasso een passende oplossing is voor de betalingsachterstand. Naast alle afwegingen in het kader van hun onafhankelijkheid en onpartijdigheid die alle gerechtsdeurwaarders maken, heeft Syncasso AI-voorspelmodellen ontwikkeld en extra controles ingebouwd om de beslissing om te dagvaarden of beslag te leggen verantwoord te nemen.

Verantwoord Dagvaarden voorspelmodel

Onze Syncasso specialisten worden hierbij ondersteund  door een Verantwoord Dagvaarden algoritme dat voorspelt of er binnen negen maanden na dagvaarding een betaling volgt. Het algoritme houdt rekening met de proportionaliteit van de maatregel, het verloop van het voorafgaand minnelijk proces en de betaalcapaciteit van de debiteurklant. De uitkomst van het model wordt door een specialist zorgvuldig gecontroleerd aan de hand van alle beschikbare informatie. Als de informatie daar aanleiding toe geeft, zoeken we telefonisch contact met de debiteurklant om de informatie te verifiëren en actualiseren. Zo voorkomen we dat een niet-kunner gedagvaard wordt.

Extra controles pre-dagvaarding

Als er besloten wordt om te dagvaarden, wordt met aanvullende pre-dagvaarding communicatie nog een laatste poging gedaan om onnodige kosten te voorkomen. Is er geen lopende betalingsregeling, dan wordt de Basis Registratie Personen geraadpleegd om de dagvaarding correct op te stellen. Tevens controleren we in de minnelijke fase de juiste adresgegevens gebruikt hebben. Als dat niet het geval is, wordt de vordering opnieuw minnelijk in behandeling genomen en starten we overnieuw.

Vervolgens wordt gecontroleerd of de debiteurklant voorkomt in het Digitaal Beslag Register. In dat geval wordt een zorgvuldige afweging gemaakt of dagvaarden een oplossing voor het betalingsprobleem zal opleveren. Zo niet,  dan wordt het dossier gesloten om de debiteurklant niet verder met kosten te belasten.

Pre-dagvaardingstraject

Voor we de dagvaarding betekenen, wordt altijd een pre-dagvaardingstraject gestart, waarin we de debiteurklant nog een laatste keer in de gelegenheid stellen om samen de vordering op te lossen om de kosten van een gerechtelijke procedure te voorkomen. Als een reactie uitblijft, wordt de dagvaarding betekend om de gerechtelijke incassoprocedure te starten.

Pre-executietraject

Als we executiemaatregelen – beslag op inkomsten, banktegoeden of voertuigen –  moeten inzetten om het vonnis uit te voeren, wordt vooraf de afweging gemaakt of de voorgenomen maatregel proportioneel is met de hoogte van de vordering en de omstandigheden van de debiteurklant. De beslissing om beslag te leggen wordt ondersteund door ons NEX-algoritme dat hiervoor speciaal ontwikkeld is.

Zorgvuldig

Gedurende het gehele incassoproces controleren we telkens vóór we kostenverhogende maatregelen inzetten of die kansrijk, passend en proportioneel zijn. Niet alleen voordat we dagvaarden, ook als we een beslag op inkomsten, banktegoeden of voertuigen overwegen. En stellen we de debiteurklant nogmaals in de gelegenheid om extra kosten te voorkomen door samen een oplossing te zoeken. Op die manier is gerechtelijke incasso een maatschappelijk verantwoorde manier om een vordering op te lossen.