Nieuws

Hoge opkomst eerste seminar Lezen ≠ Begrijpen

16 januari 2019

 

Dinsdag 15 januari, 13.00 uur, de eerste van zes seminars “Lezen is niet begrijpen”. Met de seminars sluiten we een twee jaar lopend onderzoekstraject af dat we met de Rijksuniversiteit Groningen, Kredietbank Nederland en de stichting Lezen en Schrijven hebben uitgevoerd. Die brede samenwerking is op zich al bijzonder.

Schrijnende gevolgen

Het onderwerp is misschien niet zo bijzonder, maar de resultaten van het onderzoek des temeer. Uit ons onderzoek is gebleken dat meer dan 50% van de mensen met financiële problemen ook problemen heeft met lezen en schrijven. De gevolgen daarvan hebben we ook in beeld gebracht in het tweede deelonderzoek. Deze zijn schrijnend en zorgen er in de praktijk voor dat we ons werk niet goed kunnen doen. In het laatste deel van het onderzoek hebben we diverse communicatiemiddelen getest. Dat er echt iets moet veranderen is duidelijk, maar wat precies is nog een behoorlijke uitdaging.

Veel belangstelling

Het seminar is goed bezocht. Ongeveer honderd bezoekers zorgden voor een volle zaal in de molen van de NHL Stenden Hogeschool in Leeuwarden. Na inleidingen door Klaas Wybo van der Hoek van NHL Stenden en Boukje Tol, wethouder bij de gemeente Waadhoek, legde de St. Lezen en Schrijven uit wat precies laagtaligheid is. Heel bijzonder was het persoonlijke verhaal van Tineke Leyten, een taalambassadeur die zelf heeft meegemaakt hoe het is om niet te kunnen lezen en schrijven. Haar persoonlijke ervaringen waren aangrijpend. Van de gehele Nederlandse bevolking is ongeveer 1 op de 8 inwoners laagtalig. Gebruiksaanwijzingen, brieven, wegborden kunnen allemaal onbegrijpelijk zijn.

Workshop

Hierna volgde een presentatie van de onderzoekresultaten door Dr. Martijn Keizer van de RUG gevolgd door een workshop waarin de deelnemers mogelijke oplossingen bedachten. Hoewel de persoonlijke ervaringen grote indruk maakten op iedereen, was het mooi om te zien dat het ook energie gaf om samen over de problematiek na te denken. De eerste deelnemers reageerden vanochtend al. Ze plaatsen reacties op LinkedIn, organiseren voor hun collega’s een TED-talk of kwamen met andere ideeën.

Programma seminar hoog gewaardeerd

Het is altijd spannend of het programma van een seminar aanslaat. Dit keer was het een schot in de roos volgens de aanwezige opdrachtgevers, politici, beleidsmakers, schuldhulpverleners en gerechtsdeurwaarders. Dat er nog een hoop werk te doen is, was wel duidelijk. Dat het heel erg noodzakelijk is ook!

Gerelateerde nieuwsberichten

03 maart 2026

Meer dan hulp aanbieden: realisme en verantwoordelijkheid in het oplossen van schulden

Wie dagelijks werkt met mensen met schulden, ziet dat gedrag, motivatie en feitelijke mogelijkheden in de weg kunnen staan voor het aanbieden, en aannemen, van hulp.

Lees meer over: Meer dan hulp aanbieden: realisme en verantwoordelijkheid in het oplossen van schulden
24 februari 2026

Van strategie naar resultaat: het vergroten van incassosucces

Als relatiemanager bij Syncasso werk ik dagelijks met opdrachtgevers die hun incassoresultaten willen verbeteren. Vaak zie ik dat organisaties helder hebben wat zij willen bereiken, maar zoeken naar de meest effectieve manier om dit doel te realiseren.

Lees meer over: Van strategie naar resultaat: het vergroten van incassosucces
19 februari 2026

Sociaal incasseren bij Achmea: mensen krijgen weer vertrouwen in de toekomst

Bij Achmea staat verantwoord omgaan met betalingsachterstanden centraal. In de samenwerking met haar incassopartners zoals Syncasso zoekt Achmea continu naar manieren om incassotrajecten menselijker, effectiever en duurzamer in te richten.

Lees meer over: Sociaal incasseren bij Achmea: mensen krijgen weer vertrouwen in de toekomst
17 februari 2026

Hoe AI bij Syncasso zorgt voor verantwoord, persoonlijk en duurzaam incasseren

De inzet van kunstmatige intelligentie (AI) verandert de incasso- en deurwaardersbranche ingrijpend. Door AI slim in te zetten, werken we niet alleen sneller, maar vooral eerlijker, persoonlijker en effectiever.

Lees meer over: Hoe AI bij Syncasso zorgt voor verantwoord, persoonlijk en duurzaam incasseren
10 februari 2026

De koffiepauze: Patrick Hamer over software, reizen en levenslust

Al sinds 2006 werkt Patrick Hamer aan de ontwikkeling van ons softwarepakket, de software waar Syncasso op draait. Hoewel hij officieel met pensioen is, blijft hij actief betrokken.

Lees meer over: De koffiepauze: Patrick Hamer over software, reizen en levenslust
30 januari 2026

SFGN Hackathon bij KPN werkt als impuls voor innovatie in schuldhulp

Deze week werkten publieke en private partijen tijdens de hackathon ‘Schuldhulp voor iedereen’ van de SFGN aan nieuwe oplossingen voor de aanpak van problematische schulden.

Lees meer over: SFGN Hackathon bij KPN werkt als impuls voor innovatie in schuldhulp
27 januari 2026

Achter elke waterafsluiting schuilt een gezamenlijke verantwoordelijkheid

Het klinkt vanzelfsprekend: kinderen sluit je nooit af van drinkwater. Water is een basisrecht. In de praktijk blijkt echter dat het soms moeilijk is om dit recht te waarborgen, omdat er verschillende verantwoordelijkheden en afwegingen spelen.

Lees meer over: Achter elke waterafsluiting schuilt een gezamenlijke verantwoordelijkheid
06 januari 2026

De koffiepauze – Maak kennis met Robert, opleider bij Syncasso

Deze maand spreken we met Robert. Zijn loopbaan bij Syncasso begon als jurist, bracht hem via het werk als deurwaarder naar zijn huidige rol als fulltime opleider.

Lees meer over: De koffiepauze – Maak kennis met Robert, opleider bij Syncasso
09 december 2025

Samen werken aan zorgvuldige incasso voor studenten

Wanneer studenten financiële problemen krijgen, wil Hogeschool Utrecht (HU) dat zo zorgvuldig mogelijk oplossen. Manager Financial Services Rianne Oostwoud Wijdenes ziet dagelijks hoe belangrijk dat is.

Lees meer over: Samen werken aan zorgvuldige incasso voor studenten
Feedback