Nieuws

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

17 mei 2017

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Per 25 mei 2018 dienen we te voldoen aan de eisen die gesteld worden door de AVG. De AVG moet worden gezien als een aanscherping van de thans al geldende regels (Wet Bescherming Persoonsgegevens). De AVG kent dezelfde begrippen en de wijze waarop de bescherming van de persoonsgegevens wordt geregeld is ook gelijk.

De AVG introduceert wel enkele nieuwe eisen en scherpt andere eisen aan. Verder vereist de AVG een betere documentatie. Onder de AVG hoeven er vooraf geen meldingen, inzake gegevensverwerkingen, aan een toezichthouder te worden gedaan. De verantwoordelijke dient achteraf aan te tonen dat is voldaan aan de verplichtingen inzake de AVG. Kortom: documentatie en registratie wordt belangrijker.

Het kan niemand zijn ontgaan dat de AVG hogere boetes introduceert. Het is mogelijk boetes op te leggen van € 20 miljoen tot 4% van de totale wereldwijde jaaromzet.

Functionaris Gegevensbescherming (FG)

De AVG kent een verplichting om een Functionaris voor de Gegevensbescherming (FG) ook wel Data Protection Officer (DPO) genoemd, aan te stellen. Deze functionaris heeft een adviserende en toezichthoudende rol en treedt op als contactpunt voor de toezichthouder.

Het register van verwerkingen

Onder het beheer van de FG bevindt zich een register van alle verwerkingen van persoonsgegevens. Hierin staat onder meer een omschrijving van de verwerkingen, het doel, de rechtmatigheid, de noodzakelijkheid, de risico’s van de verwerking en de controls.

Privacy Impact Assessment (PIA)

Van de verwerkingen met een hoog risico en grootschalige verwerkingen van bijzondere persoonsgegevens moet een PIA worden opgesteld, die voldoet aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Deze verplichting geldt voor nieuwe verwerkingen, waarmee vanaf mei 2018 wordt begonnen. Met name de verwerking profilering komt voor een PIA in aanmerking. Het wordt aanbevolen om de PIA om de 3 jaar te herhalen.

Beveiliging van Persoonsgegevens

De AVG verplicht de verantwoordelijke om passende technische of organisatorische maatregelen te nemen zodat de persoonsgegevens passend beveiligd zijn, zoals bijvoorbeeld een informatiebeveiligingsbeleid cf. ISO 27001/27002.

Verwerkersovereenkomsten

Jaarlijks wordt de actualiteit en volledigheid van de bewerkersovereenkomsten vastgesteld. De verwerkersovereenkomsten moeten voldoen aan de eisen van de AVG. Belangrijk nieuw punt is de zogenaamde dataportabiliteit. Een eenvoudige overgang naar een andere verwerker moet in de verwerkersovereenkomst zijn geregeld.

Rechten van betrokkenen

Onder de AVG krijgen de betrokkenen meer rechten en de verantwoordelijke dient meer informatie aan de betrokkenen te verstrekken. De rechten van betrokkenen zijn: het recht op transparante informatie over de verwerking, recht op inzage, recht op rectificatie, recht op gegevenswissing, recht op beperking van de verwerking, recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit) en het recht van bezwaar. Hierover moeten de betrokkenen worden geïnformeerd (Privacy Policy) en de organisatie moet weten hoe te handelen (protocol / werkinstructie).

Datalekken

Ten aanzien van het melden van datalekken verandert er niets onder de AVG.

Archivering

Persoonsgegeven mogen enkel worden verwerkt, zolang hiervoor een deugdelijke grondslag is. Ontbreekt de grondslag, dan dienen de gegevens verwijderd of geanonimiseerd te worden. Dit vereist een archiveringsbeleid. Dit beleid hangt samen met de informatiebeveiliging en kan hierin worden meegenomen.

Privacy by Design en by Default

Een nieuw aspect van de AVG is dat er bij iedere ontwikkeling van producten en diensten aandacht dient te zijn voor de bescherming van de persoonsgegevens. Dit moet bij de ontwikkeling worden meegewogen in het maken van keuzes. Voorts moet de standaardinstelling zo weinig belastend mogelijk zijn. Denk hierbij ook aan webapplicaties.

Arbeidsrechtelijke aspecten

De AVG heeft ook betrekking op de gegevens die worden verwerkt van werknemers. Er kan dan sprake zijn van bijzondere persoonsgegevens, zoals verzuimgegevens.

Gerelateerde nieuwsberichten

05 maart 2026

Het is weer tijd voor De Koffiepauze!

Deze maand maken we kennis met Nanda Bicker: vier jaar bij Syncasso, maar al meer dan een kwart eeuw actief in de deurwaardersbranche. Ze vertelt over haar carrière, haar drive als teamleider én de dingen die haar buiten het werk blij maken.

Lees meer over: Het is weer tijd voor De Koffiepauze!
03 maart 2026

Meer dan hulp aanbieden: realisme en verantwoordelijkheid in het oplossen van schulden

Wie dagelijks werkt met mensen met schulden, ziet dat gedrag, motivatie en feitelijke mogelijkheden in de weg kunnen staan voor het aanbieden, en aannemen, van hulp.

Lees meer over: Meer dan hulp aanbieden: realisme en verantwoordelijkheid in het oplossen van schulden
24 februari 2026

Van strategie naar resultaat: het vergroten van incassosucces

Als relatiemanager bij Syncasso werk ik dagelijks met opdrachtgevers die hun incassoresultaten willen verbeteren. Vaak zie ik dat organisaties helder hebben wat zij willen bereiken, maar zoeken naar de meest effectieve manier om dit doel te realiseren.

Lees meer over: Van strategie naar resultaat: het vergroten van incassosucces
19 februari 2026

Sociaal incasseren bij Achmea: mensen krijgen weer vertrouwen in de toekomst

Bij Achmea staat verantwoord omgaan met betalingsachterstanden centraal. In de samenwerking met haar incassopartners zoals Syncasso zoekt Achmea continu naar manieren om incassotrajecten menselijker, effectiever en duurzamer in te richten.

Lees meer over: Sociaal incasseren bij Achmea: mensen krijgen weer vertrouwen in de toekomst
17 februari 2026

Hoe AI bij Syncasso zorgt voor verantwoord, persoonlijk en duurzaam incasseren

De inzet van kunstmatige intelligentie (AI) verandert de incasso- en deurwaardersbranche ingrijpend. Door AI slim in te zetten, werken we niet alleen sneller, maar vooral eerlijker, persoonlijker en effectiever.

Lees meer over: Hoe AI bij Syncasso zorgt voor verantwoord, persoonlijk en duurzaam incasseren
10 februari 2026

De koffiepauze: Patrick Hamer over software, reizen en levenslust

Al sinds 2006 werkt Patrick Hamer aan de ontwikkeling van ons softwarepakket, de software waar Syncasso op draait. Hoewel hij officieel met pensioen is, blijft hij actief betrokken.

Lees meer over: De koffiepauze: Patrick Hamer over software, reizen en levenslust
30 januari 2026

SFGN Hackathon bij KPN werkt als impuls voor innovatie in schuldhulp

Deze week werkten publieke en private partijen tijdens de hackathon ‘Schuldhulp voor iedereen’ van de SFGN aan nieuwe oplossingen voor de aanpak van problematische schulden.

Lees meer over: SFGN Hackathon bij KPN werkt als impuls voor innovatie in schuldhulp
27 januari 2026

Achter elke waterafsluiting schuilt een gezamenlijke verantwoordelijkheid

Het klinkt vanzelfsprekend: kinderen sluit je nooit af van drinkwater. Water is een basisrecht. In de praktijk blijkt echter dat het soms moeilijk is om dit recht te waarborgen, omdat er verschillende verantwoordelijkheden en afwegingen spelen.

Lees meer over: Achter elke waterafsluiting schuilt een gezamenlijke verantwoordelijkheid
06 januari 2026

De koffiepauze – Maak kennis met Robert, opleider bij Syncasso

Deze maand spreken we met Robert. Zijn loopbaan bij Syncasso begon als jurist, bracht hem via het werk als deurwaarder naar zijn huidige rol als fulltime opleider.

Lees meer over: De koffiepauze – Maak kennis met Robert, opleider bij Syncasso
Feedback