Nieuws

Syncasso neemt behandeling ex-BSR dossiers over

02 februari 2017

Syncasso neemt behandeling ex-BSR dossiers over

Syncasso is door de curator in het faillissement van BSR Gerechtsdeurwaarders gevraagd om de behandeling van de lopende dossiers over te nemen. Op 21 januari is daarover overeenstemming bereikt met de curator en verschillende grote opdrachtgevers. Naast een landelijke dekking en professionele organisatie, beschikt Syncasso over de automatiseringskennis om de vordering in de bestaande omgeving te blijven behandelen. Vanaf 21 januari zijn de vorderingen gefaseerd door Syncasso in behandeling genomen.

Transparante genormeerde kosten

De overgedragen dossiers zijn door BFT in samenwerking met de door de minister aangestelde waarnemer onderzocht om alleen de wettelijk genormeerde kosten aan debiteurklanten in rekening te brengen. De rechtmatigheid daarvan kunnen debiteurklanten ook zelf controleren op de Syncasso website met behulp van de nieuwe (integrale) kostencalculator die is ontwikkeld om eenvoudig inzicht te bieden in de ontwikkeling van zowel de minnelijke- als gerechtelijk genormeerde incassokosten. Alleen de hoofdsom hoeft te worden ingevuld, de rekenmodule laat vervolgens chronologisch zien hoe de kosten zich stap voor stap ontwikkelen.

Alle betalingen van debiteurklanten zijn verwerkt

Betalingen die door debiteurklanten aan BSR zijn gedaan, zijn allemaal in de dossiers verwerkt en in mindering gebracht op de vorderingen. Ook in de periode vlak voor en na het faillissement. Debiteurklanten kunnen desgewenst zelf de verwerking controleren via hun online dossier in de website van BSR. Die website blijft in aangepaste vorm actief voor communicatie met de debiteurklanten en om toegang te geven tot de online dossiers van debiteurklanten en opdrachtgevers.

Vragen en antwoorden

Om snel toegang te geven tot de antwoorden op vragen van debiteurklanten en opdrachtgevers, worden dagelijks de Q&A pagina’s op de websites geactualiseerd. In onze communicatie met debiteurklanten en in de wachtmenu’s van onze belapplicaties wordt hiernaar verwezen. Daarnaast is een team ervaren behandelaars beschikbaar om persoonlijk antwoord te geven op vragen over de vorderingen.

Aangepaste incassocommunicatie

In de incassocommunicatie die voor de vorderingen wordt ingezet, is extra aandacht besteed aan de mogelijkheden die Syncasso biedt om antwoorden op vragen te geven en  betalingsproblemen samen op te lossen. Gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek met de Rijksuniversiteit Groningen. Ons contactcenter herkent onze debiteurklanten als ze inbellen en zorgt ervoor dat ze automatisch met de hiervoor getrainde behandelaars worden doorverbonden. Door extra aandacht en zorg aan de incassocommunicatie te besteden, nemen we een deel van de onrust weg die over de eerdere behandeling ontstaan is.

Meer informatie en vragen

Voor aanvullende informatie of vragen kunt u contact opnemen met Dick Kruiswijk, directeur Markt en Communicatie via 0888 – 444 111 of per e-mail aan sales@syncasso.nl.

Gerelateerde nieuwsberichten

22 juli 2025

Interview met Ronnie van der Geize

Elke maand nemen we een kijkje achter de schermen bij Syncasso en leert u onze collega’s beter kennen. Wat doen ze, wat motiveert hen en waar houden ze zich buiten het werk mee bezig? Deze keer spreken we met Ronnie van der Geize, medewerker Kwaliteit, Compliance en Legal bij Syncasso.

Lees meer over: Interview met Ronnie van der Geize
17 juli 2025

Interview met Hugo Hassing – Business analist bij Syncasso

Elke maand nemen we u mee achter de schermen bij Syncasso en laten we zien wie onze collega’s zijn. Wat drijft hen in hun werk? Waar halen ze energie uit? En wat doen ze graag in hun vrije tijd? Deze maand maken we kennis met Hugo Hassing, business analist bij Syncasso.

Lees meer over: Interview met Hugo Hassing – Business analist bij Syncasso
15 juli 2025

De Syncasso Dialoog – Aflevering 3 met met Arjan Vliegenthart

In deze 3e aflevering van de Syncasso podcast gaat onze CEO Michaël Brouwer in gesprek met Arjan Vliegenthart, directeur van het Nibud, over financiële kwetsbaarheid in Nederland.

Lees meer over: De Syncasso Dialoog – Aflevering 3 met met Arjan Vliegenthart
02 juli 2025

Sabine van den Boogaard en Koen Kwadijk treden toe als mede-eigenaar

Koen Kwadijk en Sabine van den Boogaard per 2 juli 2025 mede-eigenaar van Syncasso. Met deze stap versterken zij hun betrokkenheid en geven ze de organisatie een extra impuls richting groei en innovatie.

Lees meer over: Sabine van den Boogaard en Koen Kwadijk treden toe als mede-eigenaar
02 juli 2025

Sabine van den Boogaard, mede-eigenaar bij Syncasso

Maak kennis met Sabine van den Boogaard. Directeur Klant, Markt en Communicatie en vanaf 2 juli mede-eigenaar bij Syncasso.

Lees meer over: Sabine van den Boogaard, mede-eigenaar bij Syncasso
02 juli 2025

Koen Kwadijk, mede-eigenaar bij Syncasso

Maak kennis met Koen Kwadijk. Verantwoordelijk voor operationele aansturing en vanaf 2 juli mede-eigenaar bij Syncasso

Lees meer over: Koen Kwadijk, mede-eigenaar bij Syncasso
01 juli 2025

Schulden en gezondheid

Financiële stress leidt tot zorgmijding, verergering van klachten en hogere zorgkosten. Ontdek de invloed van schulden op gezondheid.

Lees meer over: Schulden en gezondheid
30 juni 2025

Geen Saldo – Jongeren, schulden en de verleiding van het snelle geld

Steeds meer jongeren krijgen te maken met geldproblemen. Schulden, groepsdruk en de verleiding om snel extra geld te verdienen zorgen ervoor dat ze kwetsbaar zijn voor lastige situaties en verkeerde keuzes.

Lees meer over: Geen Saldo – Jongeren, schulden en de verleiding van het snelle geld
27 juni 2025

Collectief AfbetalingsPlan (CAP) brengt rust en overzicht bij schulden

In Nederland hebben huishoudens met schulden vaak meerdere betalingsachterstanden bij verschillende schuldeisers. Dit leidt tot een onoverzichtelijk geheel aan regelingen en een slechte verdeling van de afloscapaciteit.

Lees meer over: Collectief AfbetalingsPlan (CAP) brengt rust en overzicht bij schulden
Feedback